Một trong những điều chúng tôi yêu thích nhất khi sử dụng điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng Android là chúng tôi có thể tải xuống rất nhiều ứng dụng. Chỉ cần khởi chạy Google Play, chúng tôi có thể truy cập tức thì vào nhiều ứng dụng khác nhau. Trong khi một số ứng dụng có giá vài xu hoặc đô la, phần lớn là miễn phí. Chúng tôi có thể thử các ứng dụng mới hàng ngày! Nhưng liệu trải nghiệm sử dụng các ứng dụng có luôn mượt mà? Không may măn. Một số ứng dụng yêu thích của bạn có thể bị treo hoặc bị lỗi. Mọi người dùng Android đều gặp phải vấn đề này ít nhất một lần. Sự cố có thể xảy ra trên các thiết bị Android khác nhau, bao gồm LG G3, LG G4, Samsung S6 và S6 Edge, Nexus 5, Nexus 6, HTC 7, HTC 8, HTC 9 và nhiều thiết bị khác. Nếu điều này làm phiền bạn bây giờ và các ứng dụng bị đóng băng và gặp sự cố trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng Android mà bạn sở hữu, hãy thử các giải pháp bên dưới.
Xem thêm: Cách khắc phục điện thoại Android không kết nối hoặc ghép nối được với Bluetooth
Tại sao ứng dụng bị treo hoặc bị treo?
Có một số lý do khiến các ứng dụng liên tục gặp sự cố hoặc đóng băng. Ứng dụng có thể không phản hồi hoặc có thể gặp sự cố nếu nó không được cập nhật. Nhiều ứng dụng hoạt động tốt hơn rất nhiều nếu bạn có kết nối Internet mạnh. Một lý do khác là thực tế ứng dụng được mã hóa kém. Nếu bạn không có đủ dung lượng bộ nhớ trống trên Android của mình, các ứng dụng sẽ không thể chạy bình thường. Điều rất quan trọng là phải xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng thỉnh thoảng, đặc biệt là đối với các ứng dụng bạn sử dụng thường xuyên. Nếu bạn không làm điều đó trong một thời gian, ứng dụng sẽ bắt đầu hoạt động sai. Sự cố phần mềm cũng có thể gây ra sự cố.
Cách khắc phục sự cố đóng băng và treo ứng dụng
Như bạn có thể nhận thấy, nhiều thứ khác nhau có thể là lý do tại sao ứng dụng bị treo hoặc đóng băng. Bây giờ chúng ta đã biết nguyên nhân gây ra sự cố, hãy khắc phục nó.
Khởi động lại thiết bị Android của bạn
Điều đầu tiên bạn nên làm là khởi động lại thiết bị của mình. Các quy trình có thể được mở cùng với các ứng dụng tiếp tục chạy trong nền sẽ đóng sau khi bạn khởi động lại thiết bị của mình. Bằng cách đó, bạn sẽ giải phóng bộ nhớ có thể đã bị tắc nghẽn. Thiết bị của bạn sẽ hoạt động mượt mà hơn. Nếu bạn nhận thấy các ứng dụng tiếp tục bị treo hoặc đóng băng sau khi khởi động lại, hãy chuyển sang các giải pháp khác.
Để khởi động lại thiết bị của bạn, hãy nhấn và giữ nút Nguồn. Khi menu xuất hiện, hãy nhấn vào Khởi động lại hoặc Tắt nguồn và Khởi động lại.
Cập nhật ứng dụng của bạn
Các nhà phát triển ứng dụng đang cố gắng hết sức để mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng, đó là lý do tại sao họ không ngừng cải tiến. Nếu người dùng phàn nàn về vấn đề này, bao gồm cả việc đóng băng và treo máy, các nhà phát triển sẽ khắc phục sự cố đó bằng một bản cập nhật. Đó là lý do tại sao việc cập nhật thường xuyên tất cả các ứng dụng của bạn hoặc ít nhất là những ứng dụng bạn sử dụng hàng ngày là điều cần thiết.
- Mở ứng dụng Google Play
- Nhấn vào ba đường ngang để mở menu
- Tiếp theo, nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi
- Bạn có thể nhấn Cập nhật tất cả hoặc chuyển qua các ứng dụng và chỉ cập nhật những ứng dụng bạn muốn.
kết nối Internet
Kết nối Internet kém và chậm chạp có thể khiến ứng dụng bị treo hoặc bị treo. Điều này thường xảy ra với các ứng dụng được mã hóa kém. Một số ứng dụng hoạt động hiệu quả khi kết nối Internet ổn định và mạnh, chẳng hạn như khi bạn kết nối với Wi-Fi gia đình hoặc văn phòng. Nhưng nếu bạn đang sử dụng một ứng dụng khi được kết nối với Wi-Fi và chuyển sang 3G, ứng dụng đó có thể bị treo hoặc bị lỗi. Khi bạn muốn chuyển đổi mạng, trước tiên hãy đóng ứng dụng. Bằng cách đó, bạn sẽ tránh bị rơi. Nếu bạn hiện đang gặp sự cố Wi-Fi và kết nối của bạn chậm, hãy thử các cách sau:
- Chuyển đổi Wi-Fi và Chế độ trên máy bay
- Tắt Bluetooth
- Khởi động lại thiết bị Android và bộ định tuyến của bạn
- Kết nối với mạng khác.
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu
Tất cả chúng ta đều có những ứng dụng yêu thích của mình và chúng ta sử dụng chúng hàng ngày. Trong một khoảng thời gian nào đó, bộ nhớ cache sẽ chồng chất và bạn có thể nhận thấy ứng dụng chạy chậm hoặc đóng băng hoặc thường xuyên gặp sự cố. Điều đó thường xảy ra khi chúng ta đang sử dụng một số ứng dụng phổ biến nhất như Facebook, Viber, Instagram, Spotify, Maps, Messanger, WhatsApp,… Sau khi bạn xóa bộ nhớ cache, ứng dụng sẽ hoạt động bình thường.
Dưới đây là những gì bạn cần làm:
- Đi tới Cài đặt
- Nhấn vào Ứng dụng (Trình quản lý ứng dụng, Quản lý ứng dụng, tùy thuộc vào thiết bị Android)
- Tìm ứng dụng tiếp tục gặp sự cố hoặc đóng băng và nhấn vào ứng dụng đó
- Tiếp theo, nhấn vào Xóa bộ nhớ cache
- Nhấn Buộc dừng
- Quay lại Màn hình chính và khởi chạy lại ứng dụng.
Việc xóa bộ nhớ cache đã giúp nhiều người dùng khắc phục các sự cố như “Instagram đã ngừng hoạt động” hoặc “Viber đã ngừng hoạt động”.
Phải làm gì nếu xóa bộ nhớ cache không giải quyết được sự cố và một trong những ứng dụng yêu thích của bạn vẫn gặp sự cố? Bạn có thể xóa dữ liệu. Đây là bước quyết liệt hơn một chút so với bước trước vì điều này sẽ xóa cấu hình cá nhân của bạn về ứng dụng và tất cả dữ liệu của ứng dụng đó. Sau khi bạn làm điều này và khởi chạy ứng dụng, nó sẽ giống như bạn vừa cài đặt nó. Điều này có nghĩa là bạn sẽ phải định cấu hình ứng dụng từ đầu. Nếu xóa dữ liệu cho ứng dụng Facebook, bạn sẽ phải nhập lại tên người dùng và mật khẩu của mình. Nếu bạn định làm điều này cho trò chơi bạn đang chơi, tất cả các cài đặt, điểm số cao và dữ liệu của ứng dụng khác sẽ bị mất.
- Đi tới Cài đặt
- Nhấn vào Ứng dụng
- Tiếp theo, nhấn vào ứng dụng đang hoạt động sai
- Nhấn vào Xóa dữ liệu rồi nhấn Buộc dừng.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache, bạn sẽ xóa tất cả các tệp rác và tệp tạm thời được lưu trữ trên thiết bị Android của mình. Nếu một số tệp bị hỏng, các ứng dụng bạn đang sử dụng có thể bị treo hoặc bị lỗi. Bạn cũng có thể giải phóng một số dung lượng trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của mình. Bạn phải khởi động thiết bị của mình vào chế độ khôi phục. Mỗi điện thoại thông minh có một tổ hợp phím khác nhau cần được nhấn. Dưới đây là các ví dụ:
Samsung: Nút Home, Nguồn và Giảm âm lượng
HTC và LG: Giảm âm lượng và nút Nguồn
Nexus: Các nút Giảm âm lượng, Tăng âm lượng và Nguồn.
Làm theo các bước sau:
- Tắt thiết bị của bạn
- Nhấn và giữ tổ hợp các phím (nếu bạn đang sử dụng Nexus, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng, Tăng âm lượng và nút Nguồn)
- Giữ các nút cho đến khi menu Khôi phục hiển thị
- Sử dụng các nút Âm lượng để điều hướng đến chế độ Khôi phục và chọn nó bằng nút Nguồn
- Trong menu Chế độ khôi phục, điều hướng đến Xóa phân vùng bộ nhớ cache và chọn nó bằng nút Nguồn
- Khi quá trình này hoàn tất, hãy điều hướng đến Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ và chọn nó bằng cách sử dụng nút Nguồn.
Giải phóng một số dung lượng
Bạn có thể gặp sự cố nếu không có đủ dung lượng trống trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của mình. Bạn có một số ứng dụng bạn không còn sử dụng nữa không? Nếu bạn làm vậy, hãy gỡ cài đặt chúng. Để xóa một ứng dụng trên thiết bị Android:
- Điều hướng đến Cài đặt
- Nhấn vào Ứng dụng
- Tiếp theo, nhấn vào tab Đã tải xuống
- Nhấn vào ứng dụng bạn muốn xóa và nhấn vào Gỡ cài đặt.
Một cách đơn giản khác để lấy lại dung lượng và giữ cho thiết bị của bạn sạch sẽ là sử dụng ứng dụng CCleaner. Ứng dụng này có sẵn trên Google Play và nó miễn phí.
Tải xuống CCleaner.
Cài đặt lại ứng dụng
Đôi khi, cài đặt lại ứng dụng có thể khắc phục sự cố. Mọi thứ khá đơn giản. Trước tiên, bạn sẽ phải xóa ứng dụng bằng cách làm theo các bước được hiển thị trong các giải pháp trước đó. Sau khi bạn làm điều đó, hãy mở Google Play, tìm ứng dụng tải xuống và cài đặt lại.
Cập nhật phần mềm
Nếu có trục trặc phần mềm, bạn có thể khắc phục bằng cách cài đặt phiên bản phần mềm mới nhất. Một phiên bản mới sẽ cải thiện hiệu suất tổng thể của thiết bị của bạn và tính bảo mật của nó, đồng thời nó cũng sẽ sửa các lỗi. Nếu bạn không bật cập nhật tự động trên thiết bị của mình, bạn có thể xem liệu có cập nhật theo cách thủ công hay không:
- Đi tới Cài đặt
- Cuộn xuống và nhấn vào Giới thiệu về thiết bị (Giới thiệu về điện thoại, Giới thiệu về máy tính bảng)
- Nhấn vào Cập nhật phần mềm hoặc Cập nhật hệ thống.
Khôi phục cài đặt gốc
Nếu không có gì hoạt động, có thể thiết bị của bạn rất cần một khởi động mới. Thiết lập lại dữ liệu ban đầu sẽ xóa sạch mọi thứ, tất cả các ứng dụng, cài đặt, v.v. Đừng quên sao lưu các tệp của bạn!
- Đi tới Cài đặt
- Nhấn vào Sao lưu & Đặt lại
- Tiếp theo, nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu
- Nhấn vào Đặt lại điện thoại hoặc Đặt lại máy tính bảng.
Xem thêm - Lỗi Google Play
Làm thế nào để ngăn ứng dụng bị treo?
Có một số điều bạn có thể làm để tránh sự cố này và ngăn ứng dụng bị treo và đóng băng. Hãy nhớ rằng nếu một ứng dụng được mã hóa kém, bạn sẽ không thể làm được nhiều. Nếu bạn đã thử tất cả các giải pháp mà chúng tôi đã liệt kê ở đây và dường như không có gì hiệu quả, hãy xóa ứng dụng đó. Có rất nhiều ứng dụng thú vị và hữu ích trên Google Play nên bạn có thể tìm thấy một ứng dụng tương tự. Để ngăn ứng dụng gặp sự cố:
- Không sử dụng quá nhiều ứng dụng cùng một lúc
- Đảm bảo ứng dụng của bạn được cập nhật
- Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng (ít nhất là đối với các ứng dụng bạn sử dụng thường xuyên).
Các vấn đề / giải pháp này được tìm thấy và có hiệu quả trên tất cả điện thoại thông minh và máy tính bảng Android. Làm theo các bước được liệt kê ở đây và bạn sẽ khắc phục sự cố một cách dễ dàng!
Danh sách các ứng dụng phổ biến bị lỗi rất nhiều.
Pokémon GO
Bàn phím Bitmoji - Biểu tượng cảm xúc hình đại diện của bạn
Poke Radar cho Pokemon GO
Snapchat
tin nhắn
Mạng xã hội
Dots & Co
bản đồ Google
YouTube
iTunes U
Talking Tom Gold Run
Uber
Pandora - Nhạc & Radio miễn phí
Nhạc Spotify
Netflix
Thông tin viên của Whatsapp
Gmail - email từ Google
slither.io
Ứng dụng Amazon
Rolling Sky
Vương quốc Card Wars
Egg, Inc.
music.ly - cộng đồng video của bạn
Ứng dụng Google
Độc tài: Sự trỗi dậy
Waze -
100 quả bóng
Chuyển đổi màu sắc
Trò chơi
Skype dành cho iPhone
Mạng xã hội
Bố cục từ Instagram
SoundCloud
Rơi ra ngoài!
Kik
Mạng xã hội
My Newborn Kitty - Fluffy Care
Cung cấp lên
Polyforge
CSR Racing 2
Farm Heroes Super Saga
Chrome - trình duyệt web của Google
Tàu điện ngầm Surfers
Yelp
Dropbox
Wish - Mua sắm thật thú vị
My Talking Tom
Tinder
