Nếu bạn đang gặp một số sự cố trên iPhone, iPad hoặc iPod của mình, khôi phục thường là một trong những giải pháp có thể khắc phục hàng loạt sự cố. Nó mang lại cho thiết bị của bạn một khởi đầu mới. Hầu hết thời gian, quá trình diễn ra suôn sẻ, nhưng đôi khi, bạn có thể thấy thông báo lỗi cho biết thiết bị iOS không thể được khôi phục cùng với số lỗi. Điều này có thể khá khó chịu, nhưng có nhiều cách để giải quyết vấn đề.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ nói về các thông báo lỗi khác nhau và cách khắc phục chúng.
Xem thêm: Cách khắc phục iPhone / iPad không kết nối được với Wi-Fi
Các lỗi:
- 1, 2, 3, 4, 13, 14, 21, 23, 29, 1011, 1012, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1638, 1643, 1644, 1645, 1646, 1647, 1648, 1650, 1669, 2001, 2009, 3000, 3001, 3003, 3004, 3006, 3014, 3015, 3194, 3259, 4005, 4013, 4014, 9006, v.v.
- 0xE800000a, 0xE800006b, 0xE8000001, 0xE8000065, v.v.
- iPod lỗi 1415, 1417, 1418, 1428, 1429, 1430, v.v.
Cách sửa lỗi iPhone và Apple
Vấn đề phần cứng
Nếu bạn gặp một trong các lỗi sau, thì sự cố có liên quan đến phần cứng của iPhone, iPad hoặc iPod của bạn.
- 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
- 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56
- 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 1669
Nếu bạn phát hiện thấy "lỗi 53" trên iPhone có ID cảm ứng không hoạt động hoặc ID cảm ứng đã được thay thế bởi kỹ thuật viên trái phép, điều đó cũng liên quan đến vấn đề phần cứng. Trước đây, lỗi này không thể khắc phục được và nó gây ra sự cố được gọi là iPhone bị kẹt trong chế độ khôi phục. Nó có thể được sửa với iOS 9.3.2 trở lên. Để loại bỏ “lỗi 53” này, bạn có thể thử các giải pháp tương tự bên dưới.
Bảo đảm:
- Bạn có đặc quyền với tư cách là tài khoản quản trị viên, không phải tài khoản khách.
- Bạn có một kết nối Internet tốt.
- Cáp và cổng USB của máy tính của bạn hoạt động tốt. Đảm bảo sử dụng cáp gốc.
Đặt Ngày, Giờ và Múi giờ một cách chính xác
Trong một số trường hợp, ba tính năng này chịu trách nhiệm về các vấn đề phần cứng đi kèm với một trong các số ở trên. Đặt ngày, giờ và múi giờ một cách chính xác.
Kiểm tra tính tương thích
Trước tiên, hãy đảm bảo rằng hệ điều hành của máy tính bạn sẽ sử dụng cho quá trình khôi phục được cập nhật. Sau đó, hãy kiểm tra xem máy tính của bạn có tương thích với phiên bản iTunes mới nhất hay không để quá trình này có thể chạy tốt mà không gặp bất kỳ rắc rối nào.
Cập nhật iTunes
Như chúng ta đã biết, mỗi bản cập nhật đều đi kèm với các bản sửa lỗi và cải tiến. Bạn có thể cập nhật phiên bản iTunes mới nhất một cách dễ dàng thông qua iTunes hoặc theo cách thủ công bằng cách tải xuống trình cài đặt iTunes từ trang web chính thức của Apple. Dưới đây là các bước để cập nhật iTunes trực tiếp.
- Nếu bạn đang sử dụng Mac: trên thanh menu, chọn iTunes >> Kiểm tra bản cập nhật.
- Nếu bạn đang sử dụng PC: từ thanh menu, chọn Trợ giúp >> Kiểm tra bản cập nhật.
- iTunes sẽ kiểm tra xem bản cập nhật mới có sẵn hay không.
- Nếu có sẵn, một hộp thoại bật lên sẽ xuất hiện. Nhấp vào Tải xuống.
- Hãy để quá trình tải xuống được thực hiện, sau đó làm theo các bước của trình hướng dẫn.
Xem thêm: Cách khắc phục iPhone không thể kết nối với iTunes Store
Thử lại quá trình khôi phục
Sau khi bạn cập nhật iTunes lên phiên bản mới nhất, hãy thử lại quá trình khôi phục, 2 lần trở lên.
Tắt hoặc xóa phần mềm chống vi-rút của bạn
Lỗi có thể do phần mềm bảo mật bị phong tỏa hoặc bị lỗi. Bạn có thể thử tắt hoặc xóa Phần mềm bảo mật trên máy tính của mình. Quy trình này có thể khác nhau đối với từng máy tính, do đó, bạn có thể xem quy trình này trực tiếp trên trang web hoặc hướng dẫn của nhà sản xuất.
Thử máy tính khác
Một máy tính có thể khác với máy tính khác và nó có thể ảnh hưởng đến quá trình khôi phục. Cố gắng sử dụng máy tính khác có hệ điều hành khác. Đừng quên cập nhật iTunes và hệ điều hành của nó lên phiên bản mới nhất.
Thử kết nối Internet khác
Trong một số trường hợp, lỗi 14 có thể được khắc phục bằng cách thay đổi máy tính và kết nối Internet từ một bộ định tuyến khác. Bạn có thể thử một số kết nối Internet trên thiết bị kia, juts để đảm bảo không có vấn đề gì.
Thử chế độ DFU
Chế độ DFU là tên viết tắt của Device Firmware Upgrade cho phép khôi phục thiết bị iOS từ bất kỳ trạng thái nào.
- Kết nối iPhone, iPad, iPod của bạn với Mac / PC.
- Khởi chạy iTunes. Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt phiên bản iTunes mới nhất trên máy tính của mình.
- Nhấn và giữ các nút nguồn và nút trang chủ cho đến khi thiết bị khởi động lại. Chờ trong 5 giây, sau đó chỉ nhả nút nguồn và tiếp tục nhấn nút màn hình chính.
- Màn hình thiết bị iOS của bạn sẽ vẫn tối nhưng nó có thể phát hiện thiết bị ở chế độ khôi phục.
- Chọn Khôi phục.
Giải pháp cho lỗi 53
Nếu bạn tìm thấy "lỗi 53", bạn nên khôi phục nó ở chế độ DFU và để quá trình hoàn tất. Giải pháp này yêu cầu iOS 9.3.2 trở lên. Tuy nhiên, nếu Touch ID của bạn bị hỏng, hãy liên hệ với Apple, đến một trong các cửa hàng của họ hoặc mang thiết bị iOS của bạn đến nhà cung cấp dịch vụ được Apple ủy quyền.
Các vấn đề về băng tần cơ sở
Các vấn đề chúng ta sẽ thảo luận tiếp theo, liên quan đến băng tần cơ sở và kết nối trên iPhone. Các lỗi được bao gồm một trong các số sau: 9, 4005, 4013 hoặc 4014.
Cập nhật iTunes
Các lỗi có thể xuất hiện do phần mềm iTunes trên máy tính của bạn không được cập nhật. Đây là cách bạn có thể cập nhật iTunes:
- Đối với người dùng Mac, hãy chọn iTunes từ thanh menu >> Kiểm tra các bản cập nhật.
- Đối với người dùng PC, hãy chọn Trợ giúp từ thanh menu >> Kiểm tra Cập nhật.
- iTunes sẽ kiểm tra xem bản cập nhật mới có sẵn hay không.
- Nếu có sẵn, hãy nhấp vào Tải xuống trong hộp thoại bật lên.
- Làm theo các bước hướng dẫn để kết thúc quá trình.
Khởi động lại máy tính của bạn
Bằng cách khởi động lại máy tính, bạn có thể diệt một số lỗi và chương trình bị lỗi. Nhiều khi điều này cũng hoạt động trong việc sửa các lỗi này. Vì vậy, hãy thử khởi động lại máy tính của bạn và thử quá trình khôi phục 2 hoặc 3 lần.
Cập nhật hệ điều hành máy tính của bạn
Mọi bản cập nhật đều quan trọng và cũng như vậy đối với hệ điều hành của máy tính của bạn. Nếu bạn đang sử dụng Mac, hãy chuyển đến ứng dụng App Store và nhấp vào Cập nhật trên thanh công cụ. Nếu bản cập nhật cho máy Mac của bạn có sẵn, hãy nhấp vào nút Cập nhật. Đối với người dùng PC, bạn có thể kiểm tra bản cập nhật hệ điều hành, tại đây.
Sạc pin
Kiểm tra tuổi thọ pin iPhone của bạn và đảm bảo nó có đủ năng lượng. Nếu pin không đủ năng lượng, hãy sạc ít nhất 30 phút hoặc cho đến khi pin còn hơn 30%. Thời lượng pin ít hơn có thể là lý do dẫn đến những lỗi này. Kiểm tra tại đây nếu bạn gặp sự cố về tuổi thọ pin trên thiết bị của mình.
Sử dụng cáp USB khác
Kiểm tra cáp USB mà bạn sử dụng để kết nối thiết bị iOS và máy tính. Sử dụng bản gốc do Apple sản xuất. Một số phụ kiện của bên thứ ba có thể làm hỏng thiết bị, đặc biệt nếu chúng không có chứng chỉ MFI từ Apple. Hãy thử một cáp USB khác. Sau đó, hãy thử kết nối nó với cổng UBS khác.
Sử dụng máy tính khác
Cố gắng khôi phục thiết bị iOS của bạn trên một máy tính khác. Nếu bạn đã sử dụng Mac trước đây, hãy thử sử dụng PC. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng bạn đã cập nhật hệ điều hành của máy tính và nó có phiên bản iTunes mới nhất.
Buộc khởi động lại thiết bị
Điều này rất đơn giản. Bạn có thể chỉ cần nhấn và giữ đồng thời nút Sleep / Wake và Home trong 10 giây hoặc cho đến khi bạn thấy logo Apple hiển thị.
support.apple.com
Khôi phục ở chế độ DFU
Cố gắng khôi phục thiết bị iOS của bạn ở chế độ DFU. Nếu không thành công, hãy thử lại ít nhất 3 lần. Chế độ DFU sẽ cho phép khôi phục tất cả các thiết bị từ bất kỳ trạng thái nào.
Các vấn đề về phần mềm bảo mật
Trải nghiệm lỗi cập nhật và khôi phục iOS mình sẽ liệt kê bên dưới, nghĩa là lỗi liên quan đến Phần mềm bảo mật. Phần mềm bảo mật trên máy tính của bạn có thể làm phiền giao tiếp giữa iTunes và máy chủ khôi phục của Apple trong quá trình khôi phục. Các số lỗi là 2, 4, 6 hoặc 1611.
Tắt hoặc xóa Phần mềm bảo mật
Các lỗi có thể xảy ra do phần mềm bảo mật bị phong tỏa hoặc lỗi. Để đảm bảo rằng Phần mềm chịu trách nhiệm cho những lỗi này, bạn có thể thử vô hiệu hóa hoặc xóa nó khỏi máy tính của mình. Quá trình vô hiệu hóa có thể khác nhau giữa các máy tính này với các máy tính khác. Bạn có thể tham khảo trực tiếp trên trang web hoặc hướng dẫn của họ.
Thử cáp USB khác
Nếu cáp USB mà bạn sử dụng để kết nối thiết bị iOS với máy tính không hoạt động tốt hoặc bị hỏng, nó cũng có thể gây ra các lỗi này. Tình trạng này có thể gây trở ngại cho việc liên lạc giữa iPhone và máy tính trong quá trình khôi phục. Cố gắng sử dụng cáp USB khác nguyên gốc hoặc có chứng chỉ MFI.
Sự cố kết nối USB
Các lỗi sau 3, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009 thường xuất hiện do sự cố kết nối USB. Bạn cũng có thể thấy thông báo lỗi: "Phản hồi không hợp lệ".
Sử dụng cáp USB khác
Đầu tiên, hãy kiểm tra xem bạn có sử dụng cáp USB của Apple hay không và nó còn ở trong tình trạng tốt và hoạt động tốt không? Để chắc chắn rằng lỗi có phải do cáp USB hay không, hãy tìm cáp USB gốc của Apple khác và thử lại quá trình khôi phục.
Sử dụng cổng USB khác
Cổng USB có các phiên bản phần cứng khác nhau. Đảm bảo máy tính của bạn sử dụng phiên bản cổng USB 2.0 trở lên. Cố gắng sử dụng một cổng USB khác để khôi phục iPhone của bạn. Tránh sử dụng bộ chia USB hoặc phần mở rộng.
Thử máy tính khác
Máy tính khác có thể có cấu hình phần cứng và phần mềm khác. Sử dụng một máy tính khác để khôi phục iPhone của bạn. Đảm bảo bạn đã cập nhật hệ điều hành của máy tính và cài đặt phiên bản iTunes mới nhất trên đó.
Các vấn đề về giao tiếp
Tiếp theo, chúng ta sẽ nói về các lỗi liên quan đến giao tiếp trong quá trình khôi phục. Đây là những lỗi:
- 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194 và 3200.
- “Đã xảy ra sự cố khi tải xuống phần mềm.”
- “Thiết bị không đủ điều kiện cho bản dựng được yêu cầu.”
Kiểm tra kết nối Internet
Đảm bảo rằng bạn không gặp bất kỳ sự cố Internet nào. Kiểm tra nó trên thiết bị iOS và máy tính của bạn bằng cách mở một trang web trong trình duyệt của nó. Nếu không mất nhiều thời gian hơn bình thường hoặc quá trình mở không diễn ra suôn sẻ, hãy thử kết nối Internet khác.
Kiểm tra trạng thái máy chủ Apple
Bạn có thể truy cập trạng thái hệ thống của Apple trên trang web chính thức của họ để kiểm tra xem máy chủ có ngừng hoạt động để bảo trì hay không. Nếu máy chủ gặp sự cố, hãy thử khôi phục iPhone của bạn sau một chút.
Kiểm tra tệp máy chủ của bạn
Tệp Máy chủ lưu trữ chịu trách nhiệm về giao tiếp giữa ứng dụng và máy chủ. Đảm bảo rằng tệp máy chủ của máy tính của bạn là chính xác.
Đối với Mac:
- Mở Finder. Sau đó, trên thanh menu, chọn Ứng dụng> Tiện ích.
- Mở Terminal và gõ lệnh này: sudo nano / private / etc / hosts và nhấn Return.
- Nhập mật khẩu bạn sử dụng để đăng nhập vào máy tính của mình và nhấn Return.
- Terminal sẽ hiển thị cho bạn tệp máy chủ lưu trữ
- Điều hướng bằng các phím mũi tên và đảm bảo mục nhập “gs.apple.com” không tồn tại ở đó. Nếu không, hãy thêm ký hiệu # và dấu cách vào đầu mục nhập (# gs.apple.com).
- Nhấn Control-O để lưu tệp.
- Nhấn Return khi được hỏi tên tệp.
- Nhấn Control-X để thoát khỏi trình chỉnh sửa.
- Khởi động lại máy Mac của bạn.
Cho cửa sổ:
- Nhấp vào Bắt đầu >> Tất cả chương trình >> Phụ kiện.
- Nhấp chuột phải vào Notepad và chọn Run as administrator.
- Nhấp vào Tiếp tục trên cửa sổ Windows cần sự cho phép của bạn UAC.
- Khi Notepad mở ra, hãy nhấp vào Tệp> Mở.
- Trong trường Tên tệp, nhập C: \ Windows \ System32 \ Drivers \ etc \ hosts và nhấp vào Mở.
- Đảm bảo rằng mục nhập “gs.apple.com” không tồn tại ở đó. Nếu không, hãy thêm ký hiệu # và dấu cách vào đầu mục nhập (# gs.apple.com).
- Nhấn Tệp >> Lưu để lưu các thay đổi của bạn.
Sự cố bẻ khóa
Nếu bạn đã bẻ khóa iPhone, iPad hoặc iPod của mình và bạn cố gắng khôi phục lại nó, bạn sẽ gặp lỗi 1015. Bạn có thể làm gì để loại bỏ lỗi này?
Khôi phục ở chế độ DFU
Trước tiên, hãy tải phiên bản iTunes mới nhất trên máy tính của bạn trước khi bạn khôi phục thiết bị iOS của mình ở chế độ DFU. Chế độ này cho phép bạn khôi phục từ bất kỳ trạng thái nào. Kết nối thiết bị iOS của bạn với Mac / PC, sau đó mở iTunes. Tiếp theo, nhấn và giữ các nút Sleep / Wake và Home cho đến khi thiết bị khởi động lại. Chờ trong 5 giây và nhả nút Sleep / Wake, nhưng tiếp tục nhấn nút Home. Màn hình thiết bị của bạn sẽ vẫn tối nhưng nó có thể phát hiện iPhone, iPad hoặc iPod của bạn ở chế độ khôi phục. Cuối cùng, chọn Khôi phục và để quá trình hoàn tất.
Lỗi 0xE800000a, 0xE800006b, 0xE8000001, 0xE8000065
Những lỗi này liên quan đến giao tiếp giữa thiết bị iOS của bạn và máy tính với hệ điều hành Windows. Nếu bạn đang tìm thấy một trong những lỗi này khi đang khôi phục thiết bị của mình, đây là một số giải pháp bạn có thể thử:
- Đảm bảo iTunes được cập nhật
- Cập nhật Windows
- Thay đổi cổng USB
- Mở Trình quản lý tác vụ bằng cách nhấn Ctrl + Alt + Delete. Tìm phần sau: iTunesHelper.exe, AppleMobileDeviceService.exe và iPodService.exe. Nhấp vào từng và chọn Kết thúc quá trình.
- Xóa thư mục khóa. Ngắt kết nối iPhone của bạn khỏi máy tính và thoát khỏi iTunes. Nhấn phím Windows trên bàn phím của bạn hoặc Control (Ctrl) và Escape (Esc). Tiếp theo, nhấn vào biểu tượng phóng đại hoặc trường tìm kiếm và nhập% ProgramData% và nhấn Return. Bấm đúp vào thư mục Apple. Nhấp chuột phải vào thư mục Lockdown và chọn Delete. Khởi động lại máy tính và thiết bị iOS của bạn.
- Gỡ cài đặt iTunes và cài đặt lại.
iPod lỗi 1415, 1417, 1418, 1428, 1429, 1430
Một số lỗi có thể xuất hiện khi bạn cố gắng cập nhật hoặc khôi phục iPod của mình, bao gồm các lỗi sau: 1415, 1417, 1418, 1429 và 1430. Dưới đây là các giải pháp bạn có thể thử:
- Cập nhật iTunes
- Sử dụng một cổng USB khác
- Rút thiết bị USB của bên thứ ba khỏi máy tính của bạn
- Thay đổi tài khoản người dùng bạn hiện đang sử dụng trên máy tính của mình. Đảm bảo rằng người dùng khác có quyền quản trị viên.
- Cập nhật phần mềm bảo mật của bạn
- Tắt phần mềm bảo mật và thử cập nhật hoặc khôi phục lại iPod của bạn.
- Gỡ cài đặt phần mềm bảo mật và sau đó cố gắng cập nhật hoặc khôi phục iPod của bạn.
Các vấn đề / giải pháp này được tìm thấy và có hiệu quả trên iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone S, iPhone 7 và iPhone 7 Plus.
Nếu bạn đã thử tất cả các giải pháp nhưng vẫn gặp một trong các lỗi, hãy liên hệ với Apple hoặc đến một trong các cửa hàng của họ.
Xem thêm: Loa iPhone Không Hoạt Động - Cách Khắc Phục
