Mỗi iPhone đều có tùy chọn gửi iMessages (được sử dụng để trao đổi tin nhắn với người dùng iPhone) và tin nhắn SMS thông thường (được sử dụng để trao đổi tin nhắn với người không sử dụng iPhone). iMessages được hiển thị bằng màu xanh lam và các tin nhắn văn bản thông thường được hiển thị bằng bong bóng màu xanh lá cây. Nếu iMessage không khả dụng, thường là do dịch vụ ngừng hoạt động do bảo trì, bạn sẽ có thể gửi tin nhắn văn bản thông thường. Tuy nhiên, đôi khi, bạn cũng có thể gặp sự cố với việc gửi và nhận các văn bản thông thường. Các vấn đề về tin nhắn là những vấn đề phổ biến, nhưng tin tốt là những vấn đề này có thể được khắc phục dễ dàng. Nếu bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản trên iPhone, cả iMessages và tin nhắn văn bản thông thường, hãy thử các giải pháp bên dưới.
Trước khi chúng tôi chuyển sang các giải pháp chỉ để chỉ ra rằng để gửi hoặc nhận iMessagess hoặc MMS, bạn cần được kết nối với mạng Wi-Fi hoặc có kết nối dữ liệu di động. Nếu bạn muốn gửi tin nhắn văn bản SMS thông thường, những gì bạn cần là kết nối mạng di động.
Xem thêm: Cách khắc phục iPhone / iPad không kết nối được với Wi-Fi
Không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản trên iPhone - Đây là cách khắc phục sự cố này
Giải pháp số 1: Đặt lại iPhone của bạn
Hầu hết các vấn đề có thể được khắc phục bằng cách đặt lại. Đó là một việc đơn giản để làm và bất cứ khi nào thiết bị của bạn bắt đầu hoạt động sai, đó là điều đầu tiên cần thử. Nếu iPhone của bạn không nhận được tin nhắn hoặc nếu bạn không thể gửi bất kỳ tin nhắn nào, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn và giữ nút ngủ / thức và nút Home cùng lúc
- Sau một vài giây, màn hình sẽ tắt
- Tiếp tục giữ các nút cho đến khi màn hình bật và bạn thấy logo Apple.
Giải pháp số 2: Trạng thái iMessage
Nếu bạn đang gặp sự cố với iMessage và iPhone của bạn sẽ không gửi tin nhắn văn bản, không nhận được chúng hoặc cả hai, hãy đảm bảo rằng dịch vụ iMessage đang hoạt động. Như chúng tôi đã đề cập ở phần đầu, đôi khi iMessage có thể không khả dụng, thường là do bảo trì. Nếu đúng như vậy, tất cả những gì bạn cần làm là đợi một lúc cho đến khi dịch vụ bắt đầu hoạt động bình thường trở lại. Để xem trạng thái iMessage, hãy truy cập trang Trạng thái hệ thống của Apple.
Giải pháp số 3: Chuyển đổi iMessage
Một giải pháp đơn giản khác có thể hiệu quả nếu iPhone của bạn không gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản, đó là tắt iMessage và bật lại.
- Đi tới Cài đặt
- Nhấn vào Tin nhắn
- Tiếp theo, tắt iMessage
- Chờ một vài giây và bật lại.
Giải pháp số 4: Bật “Gửi dưới dạng SMS”
Nếu iMessage không hoạt động và bạn muốn gửi tin nhắn dưới dạng SMS, điều này sẽ không hoạt động nếu tùy chọn “Gửi dưới dạng SMS” không được bật. Những gì bạn cần làm là bật “Gửi dưới dạng SMS”. Dưới đây là những gì bạn cần làm:
- Đi tới Cài đặt
- Nhấn vào Tin nhắn
- Cuộn xuống và bật “Gửi dưới dạng SMS”
Giải pháp số 5: Xóa tin nhắn
Một số người nhận thấy rằng khi iPhone không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản, vấn đề đã được giải quyết sau khi họ xóa cuộc trò chuyện với liên hệ đó. Bạn có thể thử cách này, nhưng chỉ khi bạn không ngại mất toàn bộ cuộc trò chuyện, nếu không, hãy bỏ qua bước này.
Xem thêm: Cách khắc phục ứng dụng bị treo và bị lỗi trên iPhone
Giải pháp số 6: Cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ
Nếu bạn đã thử các giải pháp nêu trên nhưng iPhone của bạn không gửi tin nhắn văn bản và bạn không nhận được bất kỳ tin nhắn nào, thì một điều khác có thể hoạt động là cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ. Làm như sau:
- Đi tới Cài đặt
- Nhấn vào Chung
- Tiếp theo, nhấn vào Giới thiệu
- Nếu có bản cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ, bạn sẽ thấy các cài đặt mới khả dụng
- Nhấn vào Cập nhật.
Giải pháp số 7: Đặt lại cài đặt mạng
Điều tiếp theo bạn có thể thử là đặt lại cài đặt mạng. Hãy nhớ rằng sau khi thực hiện việc này, bạn sẽ phải nhập lại mật khẩu Wi-Fi, vì thao tác này sẽ đặt lại cài đặt Wi-Fi, cũng như cài đặt VPN, APN và di động. Dưới đây là các bước:
- Đi tới Cài đặt
- Nhấn vào Chung
- Tiếp theo, nhấn vào Đặt lại
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng
- Nhập mật mã của bạn (nếu bạn đang sử dụng), sau đó chạm vào Đặt lại cài đặt mạng.
Giải pháp số 8: Cập nhật phần mềm
Nếu có phiên bản iOS mới, hãy đảm bảo cài đặt phiên bản đó. Các bản cập nhật mang lại các bản sửa lỗi và các tính năng mới. Đừng quên sao lưu dữ liệu của bạn. Sau đó, hãy làm theo các bước sau:
- Đi tới Cài đặt
- Nhấn vào Chung
- Tiếp theo, nhấn vào Cập nhật phần mềm
- Nhấn vào Tải xuống và Cài đặt.
Các giải pháp trên được cho là hiệu quả để sửa lỗi iPhone không gọi được trên iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7 và iPhone 7 Plus.
Nếu bạn đã thử tất cả các giải pháp nhưng không thể gửi và nhận tin nhắn trên iPhone của mình, hãy liên hệ với Apple hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
