Cách khắc phục sự cố cuộc gọi qua Wi-Fi của Galaxy S9

Samsung Galaxy S9 và Galaxy S9 + là những chiếc điện thoại thông minh tuyệt vời với phần cứng ấn tượng, tuy nhiên các vấn đề về phần mềm vẫn tiếp tục hoành hành người dùng. Nếu bạn đang tìm cách khắc phục sự cố gọi qua Wi-Fi của Galaxy S9, bạn đã đến đúng nơi. Chúng tôi đã chọn kỹ một số bản sửa lỗi phổ biến nhất mà người dùng đã thử và nó hoạt động tốt để khắc phục các sự cố gọi điện đó.

Xem thêm: Cách khắc phục vấn đề GPS của Samsung Galaxy S9

Cách khắc phục sự cố cuộc gọi qua Wi-Fi của Galaxy S9

Phương pháp 1: Bật Gọi qua Wi-Fi làm phương thức mặc định của bạn

Vấn đề này vẫn tồn tại đối với nhiều người vì khi bạn bước vào nhà, điện thoại của bạn sẽ tự động chuyển sang mạng gia đình và nó cũng thực hiện tương tự đối với mạng văn phòng của bạn. Thiết bị được cho là sẽ tự động chuyển sang 4G hoặc Wi-Fi dựa trên tính khả dụng. Khi nó không hoạt động tương tự, bạn có thể buộc nó không sử dụng kết nối di động, đặc biệt nếu bạn hầu như không dành thời gian ra khỏi vùng cáp quang suốt cả ngày.

  1. Mở trang cài đặt của bạn trên điện thoại Galaxy S9
  2. Bật kết nối Wi-Fi một lần
  3. Nhấn để mở ứng dụng của bạn, thử bằng cách vuốt xuống từ đầu điện thoại thông minh Android của bạn
  4. Tìm biểu tượng và tắt kết nối không dây một lần nữa
  5. Đi tới cài đặt và cuộn đến các cài đặt kết nối khác
  6. Mở Gọi qua Wi-Fi và chọn Wi-Fi ưu tiên
  7. Nếu nó vẫn không hoạt động, hãy kích hoạt Không bao giờ sử dụng mạng di động để kích hoạt tất cả các cuộc gọi trên mạng gia đình hoặc văn phòng của bạn

Phương pháp 2: Ngắt thẻ SIM của bạn và tắt tính năng Gọi qua Wi-Fi

Khi bạn duyệt web, bạn sẽ nhận ra rằng phần lớn các sự cố trên điện thoại thông minh Samsung Galaxy S9 của bạn có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại nhanh chóng. Để khắc phục sự cố này, bạn có thể thử tương tự nhưng phải đáp ứng một số điều kiện trước khi thực hiện.

  1. Không khởi động lại điện thoại của bạn, nhưng hãy tắt điện thoại và khởi động lại hoàn toàn
  2. Nhấn và giữ nút nguồn để tắt thiết bị của bạn
  3. Sau khi tắt nguồn hoàn toàn, hãy sử dụng công cụ đẩy SIM để đưa thẻ ra khỏi điện thoại của bạn
  4. Nếu bạn chưa làm việc này trong một thời gian dài, hãy cân nhắc việc vuốt sạch SIM
  5. Bật điện thoại của bạn mà không cần thẻ và đi đến trang cài đặt
  6. Đảm bảo tắt tính năng gọi qua Wi-Fi và tắt điện thoại lại
  7. Gắn SIM của bạn và khởi động lại, thao tác này sẽ xóa tất cả bộ nhớ cache trên hệ điều hành Android của bạn và sẽ khắc phục sự cố cuộc gọi của bạn

Phương pháp 3: Kiểm tra khoảng cách của bộ định tuyến của bạn để giải quyết vấn đề bỏ qua cuộc gọi thường xuyên

Kết nối không dây rất thú vị nhưng hầu hết người dùng quên thực tế rằng họ thực sự đang di chuyển rất xa khỏi bộ định tuyến. Các thiết bị chỉ có thể hoạt động ở một mức độ nhất định và nếu bạn thường xuyên gặp sự cố rớt cuộc gọi trong khi gọi qua Wi-Fi, có thể bạn đang di chuyển quá xa khỏi phạm vi tín hiệu.

  1. Sử dụng điện thoại thông minh khác và đứng ở cùng một vị trí để xác nhận xem sự cố thực sự tồn tại với thiết bị của bạn, không phải bộ định tuyến
  2. Nâng cấp bộ định tuyến của bạn và nó sẽ cho phép bạn thực hiện cuộc gọi từ bất kỳ khu vực nào trong nhà mà không có vấn đề về tín hiệu
  3. Nếu có các bức tường hoặc chướng ngại vật khác liên tục chặn tín hiệu, bạn có thể cần phải di chuyển bộ định tuyến hoặc di chuyển điện thoại của mình ra một không gian thoáng để thực hiện các cuộc gọi không bị gián đoạn
  4. Kiểm tra xem các thiết bị điện tử khác như tai nghe Bluetooth, máy tính có đang gây ra sự cố ngăn bạn sử dụng điện thoại của mình không
  5. Tải xuống và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào do nhà cung cấp dịch vụ triển khai có thể giải quyết được sự cố của bạn nếu nhiều người đã báo cáo

Phương pháp 4: Khởi động lại Modem hoặc Bộ định tuyến của bạn tại Nhà / Cơ quan

Nếu bạn liên tục gặp sự cố gọi điện qua Wi-Fi trên điện thoại thông minh Galaxy S9 của mình, đã đến lúc khởi động lại modem hoặc bộ định tuyến. Gọi cho ISP để xác nhận xem họ có đang gặp phải bất kỳ sự cố nào hoặc nâng cấp máy chủ hay không. Đôi khi, nó có thể gây ra các vấn đề tương tự trong nhiều ngày hoặc thậm chí vài tuần và trừ khi bạn khởi động lại thiết bị của mình, nó sẽ không được giải quyết.

  1. Kiểm tra xem cáp internet trên bộ định tuyến và modem của bạn có vừa khít không
  2. Nhấn nút nguồn để tắt thiết bị
  3. Bạn cũng có thể tháo phích cắm điện để thực hiện khôi phục cài đặt gốc, thao tác này thường giải quyết hầu hết các sự cố đã xác định và nếu ISP của bạn đã thực hiện nâng cấp, nó sẽ hoạt động như dự định
  4. Nhấn lại nút nguồn để bật
  5. Cân nhắc rút phích cắm ra ít nhất một phút trước khi cắm lại
  6. Hãy kiên nhẫn cho đến khi tất cả các đèn trên bộ định tuyến chuyển sang màu xanh lục và nó đã sẵn sàng giúp bạn trực tuyến trở lại

Hãy thử thực hiện cuộc gọi qua Wi-Fi và xem liệu nó có khắc phục được sự cố hay không.

Phương pháp 5: Xóa tất cả các mạng Wi-Fi đã lưu trên điện thoại Galaxy S9 của bạn

Cho dù bạn mới mua điện thoại thông minh của mình hay đã sử dụng nó được một thời gian không quan trọng. Cách khắc phục sự cố cuộc gọi Wi-Fi của Galaxy S9 là sự cố được giải quyết tốt nhất thông qua một trong các phương pháp được đề cập ở đây và hãy đảm bảo rằng bạn đã thử tất cả chúng trước khi cân nhắc thay thế điện thoại Samsung của mình.

  1. Nhấp vào biểu tượng bánh răng Cài đặt để mở trang
  2. Cuộn để tìm tùy chọn Kết nối
  3. Mở trang cài đặt Wi-Fi
  4. Danh sách các mạng đã lưu sẽ được hiển thị trên điện thoại của bạn
  5. Nhấn và giữ chúng trước khi tùy chọn quên xuất hiện. Xóa tất cả các mạng đã lưu của bạn

Một số mạng giả mạo mà bạn có thể đã thêm trong chuyến đi của mình, có thể là phòng khách sạn hoặc kết nối sân bay có thể gây ra sự cố này.

  1. Thêm mạng Wi-Fi mới, an toàn ngay bây giờ
  2. Đi tới trang Cài đặt, Kết nối
  3. Mở trang Wi-Fi và kích hoạt điện thoại của bạn để tìm kiếm tất cả các kết nối khả dụng
  4. Nhấn vào Thêm để thêm một kết nối mới và nó sẽ nhắc nhập mật khẩu mạng của bạn
  5. Nhập mật khẩu và bạn sẽ được kết nối với mạng

Phương pháp 6: Sử dụng tùy chọn Đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại thông minh Galaxy S9 của bạn

Nhà cung cấp dịch vụ di động sẽ cung cấp một loạt các cài đặt mạng mà thiết bị của bạn sẽ tải xuống và lưu trữ khi bạn kích hoạt lần đầu tiên. Họ cung cấp các bản cập nhật, nhưng đôi khi, nếu thiếu tệp hoặc cài đặt sai; nó có thể dẫn đến lỗi và làm gián đoạn kết nối Wi-Fi của bạn. Bằng cách đặt lại cài đặt mạng, cuối cùng bạn có thể ghi đè những cài đặt hiện có, sửa mọi lỗi liên quan đến cài đặt đó và xem liệu nó có giúp bạn khắc phục sự cố hay không.

  1. Mở trang Cài đặt trên điện thoại thông minh Galaxy S9 chạy Android của bạn
  2. Nhấn để mở Quản lý chung
  3. Tìm tùy chọn có tên Đặt lại và nhấp vào tùy chọn đó
  4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng
  5. Điện thoại có thể yêu cầu vân tay hoặc hình mở khóa của bạn để cho phép yêu cầu
  6. Làm như vậy và cài đặt mạng của bạn sẽ được đặt lại về cài đặt ban đầu, điều này cuối cùng có thể khắc phục sự cố Wi-Fi của bạn

Phương pháp 7: Chỉnh sửa cài đặt mạng di động và Wi-Fi của bạn bằng Chế độ trên máy bay

Một vấn đề phổ biến tiếp tục khiến mọi người bận tâm là điện thoại cố gắng chuyển đổi giữa mạng di động và Wi-Fi trong khi gọi, dẫn đến chất lượng cuộc gọi thấp. Bạn có thể tránh nó bằng cách chuyển điện thoại Galaxy S9 + sang chế độ trên máy bay và chỉ kết nối nó với mạng không dây.

  1. Cuộn xuống khay thông báo, nơi bạn sẽ tìm thấy biểu tượng Máy bay
  2. Nhấn vào nó để kích hoạt nó và tất cả các kết nối sẽ ngay lập tức bị chặn
  3. Bật Wi-Fi và cho phép điện thoại kết nối với bộ định tuyến tại nhà của bạn
  4. Hãy thử thực hiện một cuộc gọi và xem nó có hoạt động không
  5. Bạn cũng có thể yêu cầu Nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc kỹ sư kỹ thuật để đảm bảo rằng bộ định tuyến của bạn đã mở tất cả các cổng

Những người chơi trò chơi nhiều người chơi nhận thức được các cổng đang mở và cách chúng ảnh hưởng đến các kết nối đến và đi. Bạn có thể tìm kiếm sự trợ giúp từ ISP của mình để giúp mở các cổng đó hoặc có thể xác nhận nó bằng cách sử dụng nhiều bộ định tuyến để xem sự cố có thực sự tồn tại ngay cả với các điện thoại khác chứ không chỉ điện thoại thông minh của bạn hay không.

Phương pháp 8: Bật tính năng gọi qua Wi-Fi cho gia đình

Một người dùng Reddit đã gợi ý rằng vấn đề Wi-Fi của anh ấy trên điện thoại thông minh Galaxy S9 đã được giải quyết khi anh ấy bật mạng tại nhà của mình. Mặc dù một số người dùng cho biết tùy chọn này không khả dụng trên điện thoại của họ, nhưng nếu bạn thuộc mạng được hỗ trợ và tìm thấy tính năng này, bạn có thể dùng thử để khắc phục sự cố này.

  1. Mở trang Cài đặt và đi tới Gọi điện Plus
  2. Tìm tùy chọn có nội dung Gọi qua Wi-Fi
  3. Cuộn để tìm Mạng gọi qua Wi-Fi và đảm bảo rằng mạng gia đình của bạn đã được bật
  4. Nếu mạng gia đình của bạn bị vô hiệu hóa, bạn có thể không gọi được điện thoại, đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải thực hiện quá trình này

Khôi phục cài đặt gốc là tùy chọn cuối cùng để thử nếu bạn đã thực hiện mọi thứ được đề cập ở đây mà vẫn gặp phải vấn đề tương tự. Nó sẽ xóa tất cả dữ liệu của bạn và điện thoại Galaxy S9 Plus của bạn sẽ trở nên tốt như mới. Bạn nên sao lưu dữ liệu của mình và chuẩn bị trước khi thực hiện quy trình đặt lại thiết bị và xóa tất cả dữ liệu.

Biết cách khắc phục sự cố cuộc gọi qua Wi-Fi của Galaxy S9 nghe có vẻ đáng sợ, nhưng chỉ là vấn đề thời gian trước khi bạn tìm ra cách khắc phục thực sự phù hợp với mình. Sử dụng bất kỳ kiến ​​thức kỹ thuật nào bạn có và xác định xem sự cố vẫn tiếp diễn trên điện thoại của bạn hay do thiết bị bên ngoài gây ra, sau đó bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt.

bài viết gần đây