HTC U11 là một thiết bị tuyệt vời của HTC được trang bị những tính năng tuyệt vời bao gồm thiết kế tuyệt vời và thời lượng pin mạnh mẽ, tính năng chống nước và bụi, v.v. U11. Đây chắc chắn là một trong những điện thoại tốt nhất của HTC đã làm hài lòng những người hâm mộ HTC. Tuy nhiên, thiết bị này không phải là không có lỗi và nhiều người dùng đã phàn nàn về một số vấn đề. Các vấn đề về kết nối, máy quét vân tay HTC U11 không hoạt động và không có giắc cắm tai nghe là một số trong những vấn đề rất phổ biến. Vì vậy, chúng tôi đã liệt kê ở đây các sự cố HTC U11 phổ biến nhất và các cách khắc phục. Hãy tiếp tục đọc để biết thêm.
Xem thêm: HTC One M8 các vấn đề thường gặp và cách khắc phục chúng
9 vấn đề phổ biến nhất của HTC U11 và cách khắc phục
Sự cố 1 # sự cố Wi-Fi
Vấn đề Wi-Fi là một vấn đề rất phổ biến và nhiều người dùng HTC U11 đã báo cáo về việc gặp phải vấn đề này cho đến nay. Trong khi một số người dùng cho biết kết nối rất kém, những người khác nói rằng Wi-Fi hoàn toàn không hoạt động. Dù sao đây là giải pháp tốt nhất cho điều đó.
Các giải pháp:
- Đầu tiên, khởi động lại thiết bị của bạn và cũng khởi động lại bộ định tuyến và modem. Tắt bộ định tuyến, rút phích cắm khỏi nguồn điện, đợi vài giây và cắm lại để bật. Bây giờ hãy xem Wi-Fi có hoạt động hay không.
- Cập nhật thiết bị của bạn với phần mềm mới nhất hiện có.
- Quên mạng Wi-Fi bằng cách đi tới cài đặt> Wi-Fi và chọn mạng gặp sự cố. Tiếp theo, kết nối lại mạng bằng cách cung cấp id và mật khẩu.
- Tắt thanh trượt Wi-Fi một lần và bật lại.
- Kiểm tra xem chế độ tiết kiệm năng lượng đã được bật chưa, vì tính năng này sẽ tắt tất cả kết nối để tiết kiệm một lượng nước trái cây trên thiết bị. Vì vậy, hãy tắt tùy chọn này.
- Cuối cùng, hãy kiểm tra địa chỉ Mac của thiết bị của bạn bằng cách đi tới Wi-Fi> Cài đặt> Nâng cao và sau đó đảm bảo rằng địa chỉ đó được phép trong bộ lọc Mac của bộ định tuyến.
Sự cố 2 # Sự cố Bluetooth
Đây là một vấn đề kết nối khác trên điện thoại HTC U11. Vấn đề Bluetooth là rất phổ biến và hầu hết mọi người dùng điện thoại thông minh đều phải đối mặt. Và thật không may, lỗi này cũng không phụ lòng người dùng HTC U11. Dù sao, đây là giải pháp cho tất cả các loại vấn đề Bluetooth.
Các giải pháp:
- Khởi động lại thiết bị trước.
- Tiếp theo, tắt Bluetooth sau khi chuyển đến cài đặt> Bluetooth và sau đó bật lại. Đây là một thủ thuật rất đơn giản nhưng có thể giải quyết vấn đề ngay lập tức.
- Một thủ thuật khác bạn có thể làm là đặt điện thoại ở chế độ máy bay rồi tắt chế độ này đi. Điều này làm mới tất cả kết nối và có thể giải quyết sự cố.
- Ngoài ra, hãy xóa tất cả ghép nối Bluetooth trước đó và ghép nối chúng trở lại theo phương pháp chính xác.
- Nếu không có gì hoạt động, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
Sự cố 3 # Máy quét vân tay không hoạt động
Máy quét vân tay HTC U11 không hoạt động là một vấn đề khác thực sự gây khó chịu. Không nghi ngờ gì nữa, máy quét dấu vân tay là một trong những tính năng tốt nhất của mọi điện thoại thông minh và đây cũng không phải là một ngoại lệ ở HTC U11. Nhưng khi tính năng này ngừng hoạt động, nó có thể cản trở nhiều tác vụ của bạn. Vì vậy, nếu bạn đang đối mặt với vấn đề tương tự, đây là các giải pháp thay thế cho điều đó.
Các giải pháp:
- Chúng tôi sẽ đề xuất khởi động lại thiết bị trước và sau đó tiếp tục thực hiện các phương pháp khác.
- Tiếp theo, xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Vân tay bằng cách chuyển đến tab cài đặt> ứng dụng> tất cả và chọn ứng dụng Vân tay.
- Bạn cũng có thể xóa dữ liệu của ứng dụng vân tay trong trường hợp các phương pháp khác không khắc phục được sự cố.
- Cuối cùng thực hiện khôi phục cài đặt gốc bằng cách vào cài đặt> sao lưu & đặt lại> khôi phục cài đặt gốc> đặt lại toàn bộ dữ liệu. Nhưng hãy đảm bảo sao lưu tất cả các tài liệu trước đó.
Sự cố 4 # PC Windows 10 từ chối nhận dạng điện thoại
Chúng tôi cần kết nối điện thoại với Pc của mình vì một số lý do và nhận bản sao lưu là một trong những lý do chính. Nhưng nhiều người dùng đã nhận thấy rằng khi họ cố gắng kết nối HTC U11 với PC chạy Windows 10, PC không thể nhận dạng điện thoại. Đọc ở đây các giải pháp cho vấn đề này.
Các giải pháp:
- Để nhận dạng điện thoại bằng PC, bạn cần cài đặt trình quản lý HTC Sync. Vì vậy, trước tiên hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt cái này trên thiết bị của mình. Và sau đó thử lại một lần nữa.
- Tiếp theo, đảm bảo tất cả các trình điều khiển của PC của bạn được cập nhật.
- Và điều cuối cùng bạn có thể làm là thử sử dụng cổng USB 2.0 trong trường hợp bạn đang sử dụng cổng 3.0. Nhiều người dùng đã có thể khắc phục sự cố bằng cách làm như vậy.
Sự cố 5 # Bộ chuyển đổi giắc cắm tai nghe không hoạt động
HTC đã loại bỏ giắc cắm tai nghe và đây là một sự cố hoàn toàn. Tuy nhiên, bộ chuyển đổi giắc cắm tai nghe HTC u11 được bao gồm trong hộp để sử dụng tai nghe. Nhưng một số người dùng đã nói rằng khi họ cắm bộ điều hợp để sử dụng lần đầu tiên, họ không thể làm cho nó hoạt động. Dưới đây là các giải pháp cho vấn đề này.
Các giải pháp:
- Khi bạn thử sử dụng bộ chuyển đổi tai nghe bằng cách cắm vào nó lần đầu tiên, một cửa sổ bật lên để cập nhật chương trình cơ sở sẽ có sẵn. Chỉ đi vì điều đó. Tuy nhiên, trong trường hợp bạn không thấy thông báo đó, bạn cũng có thể chọn nhận bản cập nhật bằng cách truy cập cửa hàng Play và tải xuống bộ công cụ bộ điều hợp giắc cắm âm thanh HTC.
- Một điều khác bạn có thể làm là chỉ cần gỡ cài đặt ứng dụng, khởi động lại điện thoại và sau đó thử lại.
- Cuối cùng, thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
Sự cố 6 # Âm thanh và video không đồng bộ hóa
Âm thanh và video không đồng bộ hóa là một vấn đề khác mà nhiều người dùng HTC U11 đã phàn nàn cho đến nay. Theo họ, video mà họ đang cố gắng phát rất thường xuyên bị kẹt và trong khi khởi động lại, video và âm thanh không khớp chút nào. Tuy nhiên, cần phải đề cập rằng vấn đề này chỉ dành riêng cho một số ứng dụng như Whatsapp và video YouTube.
Các giải pháp:
- Đây không phải là một vấn đề lớn và có thể được giải quyết dễ dàng. Trước tiên, hãy khởi động lại thiết bị của bạn và thử phát lại video.
- Lời khuyên tiếp theo là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng cụ thể đó như Whatsapp và YouTube.
- Kiểm tra trong cửa hàng chơi nếu có bất kỳ bản cập nhật nào cho tất cả các ứng dụng đó và sau đó cập nhật các ứng dụng.
- Cuối cùng, xóa phân vùng bộ nhớ cache của toàn bộ thiết bị vì đây là một thủ thuật rất hữu ích và có thể dễ dàng giải quyết vấn đề.
Sự cố 7 # Không thể thực hiện bất kỳ cuộc gọi nào, không nhận được tin nhắn (Trên Verizon)
Nếu bạn đã mua điện thoại trực tiếp từ HTC tại Hoa Kỳ, phiên bản mở khóa của điện thoại sẽ tương thích với Verizon Wireless. Nhưng thật không may, nhiều người dùng đã nói rằng họ không thể nhận bất kỳ cuộc gọi nào cũng như không nhận được bất kỳ tin nhắn nào. Dưới đây là các giải pháp cho vấn đề này.
Các giải pháp:
- Nhiệm vụ đầu tiên là kiểm tra với bộ phận chăm sóc khách hàng của Verizon xem họ đã kích hoạt hoàn toàn SIM của bạn hay chưa. Nếu có, sau đó thực hiện theo các phương pháp khác.
- Hãy nhớ rằng thẻ SIM cũ không tương thích với thiết bị HTC U11. Vì vậy, trước tiên bạn bắt buộc phải có một SIM mới. Đi đến cửa hàng Verizon và nhận một thẻ SIM mới. Điều này sẽ không làm bạn mất bất cứ chi phí nào. Sau khi bạn nhận được thẻ SIM mới, hãy lắp nó vào điện thoại và kiểm tra xem các cuộc gọi và tin nhắn có đến hay không?
- Trong trường hợp bạn đang nhận cuộc gọi nhưng vấn đề chỉ là tin nhắn, thì bạn cần liên hệ lại với bộ phận chăm sóc khách hàng và yêu cầu họ tắt tính năng ‘cung cấp ít CDMA’. Điều này chắc chắn sẽ giúp bạn thoát khỏi vấn đề.
Vấn đề 8 # Vấn đề về độ nhạy của Edge Sense
Độ nhạy cảm giác cạnh chắc chắn là một trong những điểm thu hút chính của HTC U11 nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu tính năng ngôi sao này không phản hồi đúng cách? Nhiều người dùng đã gặp phải sự cố với độ nhạy cảm ứng Edge này và theo họ, độ nhạy quá cao hoặc nếu không thì nó không phản hồi chút nào. Dù sao, đây không phải là một vấn đề lớn và các giải pháp được liệt kê ở đây.
Các giải pháp:
- Đầu tiên, khởi động lại các thiết bị.
- Tiếp theo, định cấu hình lại lực bóp và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
- Nếu không có gì có thể giúp bạn thì hãy đợi bản cập nhật sẽ tiến hành sửa chữa.
Vấn đề 9 # vấn đề thẻ SD
Thẻ nhớ microSD bị hỏng, thẻ nhớ microSD không được kết nối, v.v. là một số thông báo lỗi mà người dùng HTC U11 gặp phải cho đến nay. Tuy nhiên, đừng lo lắng vì đây là một trục trặc rất nhỏ và có thể được khắc phục dễ dàng.
Các giải pháp:
- Điều đầu tiên cần đảm bảo là thẻ SD vẫn ổn. Vì vậy, hãy lấy thẻ SD ra và lắp vào thiết bị khác để xem điều tương tự có xảy ra hay không. Nếu không thì thẻ SD là ok. Làm theo phương pháp tiếp theo.
- Định dạng thẻ SD và sau đó xem liệu vấn đề tương tự hiện có làm phiền bạn hay không.
Đây là 9 sự cố phổ biến nhất của HTC U11 và các cách khắc phục. Nếu bạn thường xuyên phải đối mặt với bất kỳ vấn đề nào ở trên, hãy thực hiện các bước đã nêu và nó sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề ngay lập tức. Thưởng thức điện thoại mới. Nó thực sự là một tác phẩm tuyệt vời!
Xem thêm: Các sự cố HTC 10 thường gặp và cách khắc phục chúng
