Chất lượng cuộc gọi kém trên Nexus 6P là một vấn đề rất phổ biến được nhiều người dùng Nexus 6P báo cáo cho đến nay. Nexus 6P chắc chắn là một bộ tuyệt vời khiến mọi người rất hài lòng trong khi nhiều người dùng hiện đang khó chịu và khó chịu với vấn đề chất lượng cuộc gọi kém trên thiết bị của họ. Vấn đề này cũng được Google thừa nhận và họ đang cố gắng đưa ra giải pháp. Tuy nhiên, trong thời gian chờ đợi, bạn có thể làm theo các bước khác nhau để kiểm tra xem sự cố có được tự giải quyết trong trường hợp của bạn hay không.
Theo người dùng, người ở đầu bên kia của Nexus 6P không thể nghe rõ họ dù cuộc gọi đang ở chế độ tiêu chuẩn hay được đặt ở chế độ loa ngoài. Họ cũng đã tuyên bố rằng có vẻ như họ đang nói chuyện qua điện thoại để giữ cho nó xa. Trong hầu hết các trường hợp, vấn đề có thể là do micrô khử tiếng ồn nằm ở mặt sau của thiết bị dưới máy ảnh. Tuy nhiên, các giải pháp tốt nhất có thể để khắc phục Nexus 6P bị nghẹt giọng này được liệt kê tại đây.
Xem thêm: Nexus 6P bị kẹt ở chế độ Không làm phiền-Cách khắc phục
Các bản sửa lỗi tiềm năng cho chất lượng cuộc gọi kém trên Nexus 6P
Giải pháp 1: Khởi động lại
Bạn có thể bắt đầu với quy trình này vì bước đơn giản này có thể hoạt động như một sự quyến rũ và có thể giúp bạn thoát khỏi bất kỳ loại vấn đề nào. Khởi động lại có thể khắc phục sự cố tạm thời nhưng để có được giải pháp lâu dài, bạn cần thực hiện theo các bản sửa lỗi được đề cập bên dưới. Khởi động lại rất hữu ích khi bạn đang vội và muốn triển khai giải pháp nhanh nhất và dễ dàng nhất để khắc phục sự cố của mình.
Để khởi động lại Nexus 6P, hãy nhấn và giữ phím âm lượng đồng thời nhấn nút bật / tắt cho đến khi điện thoại của bạn được khởi động lại. Bây giờ hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 2: Loại bỏ trường hợp
Trong hầu hết các trường hợp, có thể thấy rằng điều này không có gì khác ngoài việc che micrô khử tiếng ồn ở phía sau của thiết bị đang làm phát sinh vấn đề chất lượng cuộc gọi kém như Nexus 6P. Và trong khi bạn đang sử dụng vỏ bảo vệ để bảo vệ tối đa cho thiết bị sáng bóng hoàn toàn mới của mình, nó có thể tạo ra vấn đề. Vì vậy, hãy loại bỏ trường hợp một lần và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu có, hãy tìm một vỏ bảo vệ khác có lỗ ở khu vực micrô khử tiếng ồn đó.
Tương tự, ngay cả khi bạn không sử dụng bất kỳ trường hợp nào mà vẫn gặp sự cố, hãy đảm bảo rằng bạn không nói bằng cách giữ thiết bị ở giữa đầu và vai của bạn. Trong trường hợp đó, micrô khử tiếng ồn đang bị che bởi vai của bạn, điều này gây ra vấn đề chất lượng cuộc gọi kém tương tự. Vì vậy, điều chính cần đảm bảo là dù sao cũng không che micrô khử tiếng ồn.
Giải pháp 3: Cập nhật thiết bị
Nếu bạn đã thử giải pháp thứ hai mà vẫn gặp tình trạng tương tự, thì giải pháp tiếp theo là cập nhật hệ điều hành. Đây đã được phát hiện là một vấn đề phần mềm đối với nhiều người dùng và Google cũng đã thừa nhận điều đó. Bản cập nhật chính thức của Android Marshmallow 6.0.1 đã sửa lỗi giọng nói bị nghẹt của Nexus 6P cho nhiều người dùng. Vì vậy, nếu bạn vẫn chưa cập nhật thiết bị của mình, hãy truy cập vào thiết bị để xem liệu nó có phù hợp với bạn không.
Giải pháp 4: Sử dụng tai nghe
Một giải pháp khác mà bạn có thể thử trong lúc này là tận dụng tai nghe. Nhiều người dùng cho biết họ đã loại bỏ vấn đề chất lượng cuộc gọi kém trong Nexus 6P bằng cách sử dụng tai nghe. Mặc dù đây không phải là một giải pháp lâu dài, nhưng nó có thể hữu ích nếu bất kỳ giải pháp nào khác được đề cập ở trên không phù hợp với bạn.
Giải pháp 5: Sử dụng trình quay số điện thoại mặc định
Bạn có đang sử dụng trình quay số điện thoại của bên thứ ba, không phải trình quay số mặc định và phải đối mặt với cuộc gọi chất lượng kém này trên Nexus 6P không? Các ứng dụng như Viber, Facebook, Whatsapp, v.v. có thể gây ra một số rủi ro với dữ liệu âm thanh trong thiết bị. Trong những trường hợp như vậy, Google không có quyền kiểm soát nó. Vì vậy, lời khuyên tốt nhất là chỉ sử dụng ứng dụng Google như Dialer hoặc Hangout và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết ngay bây giờ chưa.
Giải pháp 6: Đối với người dùng đã root
Trước đây bạn đã root thiết bị của mình để sử dụng tất cả các tính năng và làm cho điện thoại hoạt động theo cách bạn muốn chưa? Sau đó, có một giải pháp hữu ích để bạn loại bỏ vấn đề chất lượng cuộc gọi kém này trên Nexus 6P. Những gì bạn cần làm là hủy kích hoạt hoàn toàn cài đặt khử tiếng ồn. Để làm như vậy, bạn cần phải truy cập vào build.prop và tìm kiếm Persia.audio.fluence.voicecall = true sẽ được thay đổi thành false. Vậy là xong, sau đó kiểm tra xem người khác trong cuộc gọi của bạn có thực sự có thể nghe thấy bạn bình thường hay không.
Giải pháp 7: Đặt lại thiết bị
Trong trường hợp bạn đã thử tất cả các giải pháp được giải thích ở trên nhưng không nhận được bất kỳ cách hữu ích nào để khắc phục sự cố, giải pháp tốt nhất là đặt lại thiết bị Nexus 6P về cài đặt gốc và thiết lập lại từ đầu. Khi thao tác này xóa sạch mọi thứ trên điện thoại của bạn, hãy sao lưu dữ liệu của bạn. Để thực hiện khôi phục dữ liệu ban đầu, hãy đi tới Cài đặt> Sao lưu & Đặt lại> Đặt lại dữ liệu ban đầu rồi nhấn OK để xác nhận ‘Xóa tất cả dữ liệu người dùng’.
Vì vậy, tất cả các giải pháp khả thi được liệt kê ở đây để giúp bạn khắc phục sự cố chất lượng cuộc gọi kém của Nexus 6P. Hãy thử sử dụng từng cái một và bạn sẽ sửa được.
Xem thêm: Các sự cố thường gặp của Nexus 6 và cách khắc phục chúng
