IPhone XS là một trong những sản phẩm gần đây của Apple và tự hào về một số tính năng hấp dẫn nhất. Cho dù đó là màn hình OLED, không gian lưu trữ đầy đủ, máy ảnh tuyệt vời hay bộ xử lý A12 Bionic, bạn sẽ chỉ cần tận hưởng thời gian của mình với các tính năng của điện thoại này. Tuy nhiên, ngay cả những chiếc điện thoại tốt nhất cũng đi kèm với những rắc rối của chúng và chiếc điện thoại này cũng không phải là một ngoại lệ. Rất nhiều người đã báo cáo một số vấn đề khi sử dụng thiết bị này. Biết một số bản sửa lỗi nhanh chóng có thể giúp bạn giải quyết chúng một cách dễ dàng.
Các sự cố thường gặp của iPhone XS và cách khắc phục chúng
Vấn đề 1: Điện thoại không sạc
Rất nhiều người đã gặp phải vấn đề này trên thiết bị iPhone XS của họ khi họ cắm nó với cáp hoặc bộ sạc được sử dụng để sạc. Các vấn đề có thể biểu hiện theo một số cách. Trong khi ở một số thiết bị, quá trình sạc không bắt đầu khi điện thoại ở chế độ ngủ, đối với nhiều người, quá trình sạc bắt đầu khi họ chạm vào điện thoại.
Phương pháp 1: Kiểm tra phiên bản iOS
- Kiểm tra xem thiết bị có phiên bản phần mềm iOS 12.0 mới nhất mà Apple đã phát hành cho iPhone và iPad hay không.
- Nếu bạn gặp sự cố khi sạc điện thoại, bạn có thể truy cập Cài đặt đến Chung và Cập nhật phần mềm để đảm bảo rằng điện thoại của bạn sử dụng phiên bản mới nhất của phần mềm.
- Sự cố sạc có thể được khắc phục ngay sau khi bạn cập nhật phần mềm.
Sự cố 2: Sự cố với Face ID
IPhone XS có Face ID thay vì màn hình cảm ứng và cho phép bạn mở khóa điện thoại. Tuy nhiên, các vấn đề với Face ID thường gặp trên thiết bị này, trong khi người dùng cố gắng thiết lập nó lần đầu tiên. Kiểm tra một số phương pháp có thể giúp bạn khắc phục sự cố này.
Phương pháp 1: Đặt Face ID chính xác
- Nếu thiết bị không thể đăng ký khuôn mặt của bạn cho tùy chọn Face ID, bạn phải kiểm tra xem bạn có đang quét thiết bị trong phòng được chiếu sáng thích hợp hay không.
- Thông thường, người dùng gặp rắc rối với tính năng này sau khi thiết lập Face ID; nếu bạn cảm thấy khó mở khóa điện thoại bằng khuôn mặt, hãy chủ động nhìn vào màn hình để mở khóa điện thoại một cách dễ dàng. Điện thoại cần được bạn chú ý để hoạt động bình thường.
- Face ID có thể tìm hiểu khuôn mặt của bạn một lần khi bạn thiết lập nó; vì vậy, nó có thể không ghi nhận những thay đổi liên tục về diện mạo của bạn.
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple hoặc mang đến trung tâm dịch vụ được ủy quyền.
Vấn đề 3: Tốc độ dữ liệu và Wi-Fi chậm
Một số người đã nhận thấy rằng dữ liệu và tốc độ Wi-Fi chậm hơn nhiều so với đánh giá khi kết nối với thiết bị di động.
Phương pháp 1: Tinh chỉnh cài đặt
- Tham quan Cài đặt và sau đó đi đến Chung, Cài lại và cuối cùng Đặt lại Cài đặt mạng để thay đổi hoặc nhập lại mật khẩu của Wi-Fi và nó có thể đủ để giúp bạn lấy lại tốc độ.
- Các vấn đề trong phần mềm cũng có thể dẫn đến sự cố này vì vậy cần kiểm tra xem bạn có đang sử dụng phiên bản phần mềm mới nhất trên thiết bị hay không.
Vấn đề 4: Kết nối Bluetooth
IPhone XS có Bluetooth 5.0 trong thời gian ra mắt và nó đã ở đó trong nhiều tháng đối với một số nền tảng để tăng cường các cải tiến công nghệ. Với tùy chọn Bluetooth này, bạn có thể mong đợi tốc độ và phạm vi tốt hơn giúp dễ dàng truyền dữ liệu. Cũng giống như mọi tính năng khác, tính năng này cũng có những nhược điểm. Rất nhiều người dùng đã gặp phải sự cố khi kết nối với một thiết bị khác thông qua Bluetooth. Nếu bạn gặp phải sự cố tương tự trên thiết bị này, một vài bước có thể đảm bảo rằng bạn sẽ thoát khỏi sự cố.
Phương pháp 1: Bật và tắt Bluetooth
- Bạn có thể thăm Cài đặt từ màn hình chính và chọn Bluetooth để TẮT.
- Sau khi đợi vài giây, bạn có thể bật công tắc để BẬT.
- Nếu việc bật và tắt Bluetooth không giải quyết được sự cố kết nối, bạn có thể cập nhật phiên bản iOS 12.0 mới nhất để kiểm tra xem nó có còn tiếp tục hay không.
- Để cập nhật phần mềm, bạn có thể truy cập Cài đặt một lần nữa và nhấn vào Chung và chọn Cập nhật phần mềm. Sau đó, bạn có thể cài đặt các bản cập nhật trong thiết bị một cách dễ dàng.
Vấn đề 5: Quá trình làm mịn máy ảnh quá khắc nghiệt
Khi bạn cố gắng làm mịn đối tượng của ảnh selfie, quá trình này có vẻ rất khắc nghiệt. Vấn đề bắt nguồn từ cách thức hoạt động của máy ảnh mới.
Phương pháp 1: Thực hiện một vài thay đổi trong máy ảnh
- Bằng cách tắt HDR thông minh, có thể giảm tác động mạnh của camera chính, mặc dù nó có thể không tạo ra tác động tương tự đối với camera mặt trước.
- Bạn cũng có thể kiểm tra một số ứng dụng tốt nhất có sẵn cho máy ảnh để kiểm tra xem bạn có thể thay đổi kết quả hay không.
Vấn đề 6: Liên tục hết pin
Mặc dù Apple đã nỗ lực cải thiện thời lượng pin cho các thiết bị iPhone của họ trong những năm qua, nhưng dường như công ty vẫn còn một chặng đường dài phía trước. Bạn sẽ bắt gặp một tính năng hữu ích trong iOS 12 được gọi là Battery Health mà Apple đã giới thiệu và hiển thị cho bạn bảng phân tích mức sử dụng pin. Một số chủ sở hữu của iPhone XS vẫn đang phàn nàn về việc sạc cạn kiệt từ thiết bị này. Tìm ra các cách có thể hết phí và kiểm tra cách khắc phục nhanh có thể hữu ích.
Phương pháp 1: Kiểm tra các ứng dụng để xác định mức phí xả nhanh
- Phải Cài đặt trên thiết bị và chọn Ắc quy để nhận danh sách tất cả các ứng dụng có thể tiêu thụ năng lượng của thiết bị.
- Tìm hiểu những ứng dụng đang làm mất khả năng sạc trên thiết bị của bạn và tắt chúng.
Phương pháp 2: Tắt tính năng Làm mới ứng dụng nền
- Để tắt nó, bạn cần truy cập Cài đặt va đanh Chung theo dõi bởi Làm mới ứng dụng nền và kiểm tra xem sự cố vẫn còn tồn tại.
- Sao lưu thiết bị bằng iCloud hoặc iTunes cũng có thể giúp bạn khắc phục tình trạng hao phí.
Sự cố 7: Sự cố khôi phục iCloud trong thiết bị
Nếu thiết bị iPhone XS mới bị kẹt giữa chừng khi bạn cố cập nhật cài đặt của iCloud, bạn có thể cần phải tiến hành khôi phục cài đặt gốc để giải quyết vấn đề này.
Phương pháp 1: Tiến hành khôi phục cài đặt gốc
- Trước tiên, bạn phải buộc iPhone XS khởi động lại bằng cách nhấn Tăng và Giảm âm lượng rồi để nó hoạt động.
- Cố gắng nhấn và giữ Bêncho đến khi xuất hiện logo Apple.
- Lúc này thiết bị nên thử khởi động lại và khi có nguồn trở lại, bạn có thể thử lại quá trình cập nhật iCloud để kiểm tra xem có thành công hay không.
- Để khôi phục quy trình, bạn cũng có thể tạo một loại sao lưu cục bộ trên máy tính và thử lại.
- Kiểm tra hướng dẫn mà Apple đã phát hành là điều đáng chú ý nếu bạn không thể tự mình tìm ra vấn đề.
Sự cố 8: Sự cố kết nối Wi-Fi
Một số người dùng iPhone XS đã báo cáo rằng thiết bị mất nhiều thời gian để kết nối với mạng Wi-Fi hoặc thường không kết nối được. Các sự cố trong mạng Wi-Fi thường xảy ra với các thiết bị iOS vì chúng xuất hiện bất cứ khi nào Apple phát hành bản cập nhật phần mềm. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc có thể giải quyết được sự cố kết nối Wi-Fi và bạn luôn có thể khắc phục sự cố. Tuy nhiên, khôi phục cài đặt gốc mà bạn đã thực hiện trong các kiểu máy trước đó sẽ không áp dụng cho thiết bị này.
Phương pháp 1: Khôi phục cài đặt gốc của iPhone XS
- Bạn phải nhấn và thả nút Tăng âm lượng trên thiết bị này.
- Tiếp tục bằng cách nhấn và thả nút Giảm âm lượng.
- Bạn phải giữ nút Side cho đến khi bạn nhìn thấy logo của Apple.
- Chỉ cần nhớ rằng khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị này cũng sẽ giúp bạn giải quyết các vấn đề lớn khác trên thiết bị như màn hình không phản hồi hoặc sự cố của ứng dụng.
Phương pháp 2: Đặt lại cài đặt mạng
Nếu khôi phục cài đặt gốc không khôi phục được kết nối Wi-Fi trên thiết bị này, bạn có thể thử đặt lại cài đặt mạng.
- Để khôi phục cài đặt mạng, bạn phải truy cập Cài đặt trên thiết bị và sau đó nhấn vào Chung và lựa chọn Cài lại.
- Sau đó, bạn phải chọn tùy chọn Đặt lại Cài đặt mạng và sau đó đợi quá trình hoàn tất có thể mất khoảng vài phút. Với điều này, cài đặt mạng hiện tại có thể quay trở lại cài đặt mặc định và bạn có thể cần thiết lập mọi thứ từ đầu.
- Nếu kết nối Wi-Fi không khôi phục, bạn có thể thử khởi động lại bộ định tuyến và thử kết nối lại iPhone XS sau quy trình này.
Sự cố 9: Sự cố âm thanh trong iPhone XS
Âm thanh bạn nhận được từ loa stereo của thiết bị này phải rõ ràng và to. Tuy nhiên, âm thanh có thể bị rè hoặc bị nghẹt. Thử một vài thao tác cũng có thể giúp bạn khôi phục vấn đề về âm thanh.
Phương pháp 1: Khởi động lại hoặc khôi phục cài đặt gốc thiết bị
- Khởi động lại iPhone XS hoặc khôi phục cài đặt gốc điện thoại có thể loại bỏ sự cố phát ra âm thanh.
- Nếu vẫn nhận thấy sự cố, bạn có thể thử BẬT và TẮT Bluetooth và nếu nó không thành công, bạn phải kiểm tra các mảnh vỡ chặn Dock Lightning hoặc lưới loa.
Phương pháp 2: Tháo vỏ hoặc chuyển đổi LTE
Nếu đang sử dụng ốp lưng cho thiết bị, bạn có thể thử tháo nó ra hoặc chuyển LTE để kiểm tra vấn đề phát ra tiếng kêu trên thiết bị.
- Đi tới Cài đặt và nhấn vào Mạng di động
- Nhấn vào tùy chọn Dữ liệu di động trên thiết bị và nhấn vào bật LTE.
- Nhấn vào Chỉ dữ liệu
- Nếu micrô vẫn bị bóp nghẹt, khôi phục thiết bị từ bản sao lưu có thể giải quyết được sự cố. Khi nó không hoạt động, bạn có thể phải liên hệ với Apple để xác định xem liệu sự cố phần cứng có ngăn bạn nhận được âm thanh chất lượng trên thiết bị này hay không.
Sự cố 10: Sự cố ghi màn hình
IPhone XS đi kèm với màn hình OLED. Mặc dù màn hình hiển thị hấp dẫn, nhưng nó vẫn dễ bị cháy. Nếu để màn hình của thiết bị trong một thời gian dài, bạn có thể thấy các hình ảnh tĩnh như biểu tượng ứng dụng bị cháy trên màn hình. Sự cố này có thể ảnh hưởng đến thiết bị nếu bạn không cẩn thận. Mặc dù cập nhật phần mềm có thể giải quyết vấn đề này, nhưng có những phương pháp khác để đảm bảo rằng hiện tượng ghi màn hình không bao giờ xảy ra nữa.
Phương pháp 1: Thay đổi thời gian tắt màn hình
- Đi tới Cài đặt.
- Chọn tùy chọn Hiển thị & Độ sáng.
- Vào Auto Lock để chọn thời gian tắt ngắn hơn.
Phương pháp 2: Điều chỉnh độ sáng của màn hình
- Sau khi kéo Trung tâm điều khiển lên từ trên cùng bên phải của thiết bị, bạn phải điều chỉnh thủ công với sự trợ giúp của thanh trượt màn hình.
- Sau đó, bạn phải BẬT Độ sáng tự động sau khi đi tới Cài đặt, Chung, Trợ năng, Hiển thị và Chỗ ở.
Sự cố 11: Sự cố về dữ liệu di động
Đây là một vấn đề khác gây khó khăn cho người dùng thiết bị iPhone XS. Bạn có thể gặp biểu tượng “Không có dịch vụ” và thử khởi động lại thiết bị để kiểm tra xem thiết bị đã hết chưa. Kiểm tra với đường dây dịch vụ khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ cũng có thể giúp bạn tìm ra vấn đề.
Phương pháp 1: Chuyển đổi dữ liệu
Bạn có thể thử chuyển đổi dữ liệu di động nếu Chế độ trên máy bay không hoạt động.
- Truy cập Cài đặt và nhấn vào tùy chọn Dữ liệu di động và Dữ liệu di động.
- Nhấn để bật LTE.
- Tắt dữ liệu
Phương pháp 2: Tắt dữ liệu di động mà không tắt các thiết bị khác
- Đi tới Cài đặt.
- Nhấn vào Dữ liệu di động và Di động
- Tắt dữ liệu.
Kết thúc vấn đề
Các bản sửa lỗi phổ biến hiện có để giải quyết các sự cố trên iPhone rất dễ dàng và bạn có thể thử. Khởi động lại điện thoại, cài đặt bản cập nhật phần mềm và khôi phục cài đặt gốc thiết bị có thể giải quyết một số vấn đề mà bạn có thể gặp phải. Bạn cũng có thể thử đến trung tâm hỗ trợ của Apple để biết thêm thông tin hoặc đến trung tâm bảo hành nếu bạn không thể áp dụng các bản sửa lỗi nhanh.
