Các sự cố thường gặp của iPhone XR và các bản sửa lỗi

Nếu bạn là chủ sở hữu tự hào của iPhone XR, rất có thể bây giờ bạn đang phải đối phó với các vấn đề khổng lồ; cho dù nó liên quan đến kết nối hoặc hiệu suất của thiết bị. Mặc dù công ty đang làm việc trên phiên bản iOS 12 mới, nhưng không ai chắc chắn liệu các bản sửa lỗi sẽ sớm ra mắt hay không. Là chủ sở hữu của thiết bị này, bạn luôn có thể tự mình giải quyết các sự cố và thử các bản sửa lỗi nhanh. May mắn thay, hầu hết các vấn đề phổ biến của iPhone XR trên thiết bị này đều có thể được khắc phục mà không cần cập nhật. Hướng dẫn này có thể đưa bạn qua một loạt các bản sửa lỗi để bạn có thể hiểu rõ hơn về cách xử lý chúng.

Các sự cố thường gặp của iPhone XR và cách khắc phục chúng

Sự cố 1: Sự cố Face ID

Nếu iPhone XR không đăng ký được khuôn mặt của bạn khi bạn cố gắng quét nó trong phòng, hãy đảm bảo rằng phòng được chiếu sáng thích hợp. Có lẽ, bạn có thể cố gắng đưa thiết bị lại gần hoặc ngang với khuôn mặt của mình để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng. Tuy nhiên, vấn đề có thể khó hơn bình thường một chút và cách khắc phục nhanh có thể không chữa khỏi. Đây là những gì bạn có thể làm với các sự cố Face ID.

  1. Người dùng thường gặp rắc rối với Face ID sau khi hoàn thành thiết lập. Nếu bạn là một trong những nạn nhân đó và cảm thấy khó mở khóa thiết bị thông qua Face ID, bạn phải chủ động nhìn vào màn hình. Để Face ID hoạt động bình thường, bạn phải chú ý đến thiết bị.
  2. Face ID học cách nhận dạng khuôn mặt của bạn khi bạn đăng ký và thích nghi với khuôn mặt đó, vì vậy nó có thể không hoạt động bình thường nếu bạn thay đổi ngoại hình liên tục.

Nếu các giải pháp không khắc phục được sự cố Face ID, bạn có thể liên hệ với trung tâm hỗ trợ của Apple, vì có thể có vấn đề với phần cứng của thiết bị.

Sự cố 2: Sự cố Bluetooth

Một số người dùng đang gặp phải sự cố khi kết nối iPhone XR với các thiết bị Bluetooth khác và nếu bạn là một trong số họ, đây là những gì bạn có thể làm để giải quyết vấn đề.

  1. Bạn có thể ghé thăm Cài đặt của thiết bị lúc đầu và sau đó Bluetooth.
  2. Bạn phải chọn các vấn đề kết nối sử dụng “i” trong vòng kết nối
  3. Gõ vào Quên thiết bị này
  4. Cuối cùng, bạn có thể thử kết nối lại thiết bị Bluetooth của mình để xem nó có hoạt động hay không.

Nếu bạn vẫn không kết nối được thiết bị với các thiết bị Bluetooth khác, bạn có thể thử các cách sau.

  1. Đi đến Cài đặt menu và Chung, để gõ vào Cài lại.
  2. Gõ vào Đặt lại Cài đặt mạng điều này có thể không cho phép thiết bị kết nối với mạng Wi-Fi, vì vậy bạn phải chuẩn bị sẵn mật khẩu để đăng nhập lại vào mạng.
  3. Cuối cùng, hãy thử kết nối lại thiết bị với Wi-Fi để kiểm tra xem các sự cố còn tồn tại hay không.

Bạn cũng có thể thử đặt lại thiết bị về lỗi ban đầu, bạn phải làm theo các bước sau.

  1. Đi đến Cài đặt và để Chung
  2. Nhấn vào Cài lại nút và nhấn vào Đặt lại tất cả các thiết lập

Vấn đề 3: Máy chạy chậm

Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể muốn iPhone XR hoạt động bình thường bằng cách nhấn vào nút Bên hoặc nút Home. Mặc dù điện thoại khởi động tốt khi bạn nhấn các nút này, thiết bị này hoạt động như một máy tính cỡ nhỏ và bạn phải biết rằng ngay cả những máy tính tốt nhất cũng có thể bị chậm đôi khi. Bạn có thể không muốn tắt iPhone trong một thời gian dài hoặc khởi động lại và đặt lại nó. Tuy nhiên, có những bước bạn cần làm theo để kiểm tra tốc độ của máy.

Giải pháp 1: Tắt nguồn và khởi động lại thiết bị

  1. Nhấn và giữ nút bật và tắt ở bên phải hoặc ở trên cùng trong vài giây.
  2. Vuốt thanh trượt sang phải để tắt nguồn thiết bị.
  3. Nhấp và thả Tăng âm lượngGiảm âm lượng nhanh chóng.
  4. Nhấn nút Bên một lần nữa để khởi động lại thiết bị.

Giải pháp 2: Khởi động lại và đặt lại thiết bị

Hiểu được sự kết hợp của các nút được sử dụng để xử lý các tình huống khẩn cấp trên thiết bị là điều cần thiết. Tuy nhiên, nó cũng ngụ ý rằng bạn có thể cần phải chuyển sang một bộ nút phức tạp khác để khởi động lại thiết bị. Đây là cách bạn có thể khởi động lại iPhone XR.

  1. Nhấp và thả Tăng âm lượngGiảm âm lượng cái nút
  2. Nhấn và giữ vào Bên
  3. Bạn phải tiếp tục giữ Bên ngay cả sau khi xuất hiện Tắt cửa sổ trên màn hình.

Vấn đề 4: Khôi phục iCloud trên iPhone XR

Nếu bạn bị kẹt với thiết bị trong khi cập nhật cài đặt iCloud, bạn phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Tuy nhiên, trước tiên, bạn phải buộc thiết bị khởi động lại, trước khi chọn khôi phục cài đặt gốc. Làm theo các bước sau:

  1. Nhấn nút Tăng âm lượngGiảm âm lượng và thả ra.
  2. Nhấn và giữ Bên cho đến khi xuất hiện logo Apple trên màn hình.

Khi bạn thực hiện đúng các bước nêu trên, thiết bị phải tự khởi động lại. Sau khi có điện trở lại, bạn có thể muốn thử lại. Do các vấn đề bạn có thể gặp phải khi khôi phục iCloud, thiết bị có thể tạo bản sao lưu cục bộ trên máy tính và khôi phục bản sao lưu vào iPhone XR mới. Nếu tình cờ bạn không thể sao lưu dữ liệu của thiết bị đúng cách, bạn có thể tìm kiếm trợ giúp trên Apple store. Công ty cũng đã phát hành hướng dẫn khắc phục sự cố trong trường hợp bạn gặp sự cố trong quá trình khôi phục iCloud và bạn cũng có thể kiểm tra chúng để tìm ra giải pháp thích hợp.

Sự cố 5: Nâng cấp lên hệ điều hành mới nhất và các sự cố khác

Nếu bạn muốn nâng cấp lên phiên bản mới nhất của hệ điều hành hoặc gặp phải các sự cố khác với thiết bị mới, cách tốt nhất bạn có thể làm là đặt lại cài đặt của điện thoại. Dưới đây là danh sách các kỹ thuật đặt lại bạn có thể làm theo.

Giải pháp 1: Đặt lại cài đặt

Cho dù bạn đã làm hỏng Cài đặt ứng dụng hoặc bạn có tùy chọn để quay lại mặc định ban đầu, việc đặt lại iPhone quá dễ dàng.

  1. Từ Màn hình chính, bạn phải khởi chạy Cài đặt
  2. Gõ vào ChungCài lại ở dưới cùng của thiết bị.
  3. Nhấn vào Đặt lại tất cả các thiết lập. Bạn có thể phải nhập mật mã để hoàn tất quá trình.

Sự cố 6: Sự cố trong kết nối mạng của thiết bị

Giải pháp 1: Đặt lại cài đặt mạng của iPhone XR

Nếu có vấn đề gì đó với Wi-Fi hoặc nếu tháp LTE không hoạt động bình thường, các tùy chọn mạng trên thiết bị có thể đã bị sai nghiêm trọng. Nếu bạn đang muốn tận hưởng mạng với một khởi đầu mới, bạn phải làm theo các bước như được khuyến nghị.

  1. Khởi chạy Cài đặt
  2. Nhấn vào ChungCài lại
  3. Nhấn vào Đặt lại Cài đặt mạng với mật mã nếu cần.

Vấn đề 7: Hiển thị ngôn ngữ lạ

Nếu tính năng tự động sửa của thiết bị hiển thị ngôn ngữ mà bạn không thể hiểu được, thì đã đến lúc kết xuất bộ nhớ cache từ điển.

  1. Khởi chạy Cài đặt ứng dụng
  2. Gõ vào ChungCài lại
  3. Nhấn vào Đặt lại từ điển bàn phím, mặc dù bạn có thể phải nhập lại mật mã nếu cần.

Sự cố 8: Sự cố với Wi-Fi

Nhiều người dùng đang gặp rắc rối với kết nối Wi-Fi của thiết bị và những người còn lại đang gặp rắc rối với tốc độ chậm. Nếu iPhone XR không thể kết nối với Wi-Fi hoặc tốc độ cực kỳ chậm, hãy đảm bảo bạn đã thử các bước sau để khắc phục sự cố.

Giải pháp 1: Kiểm tra phiên bản iOS và bộ định tuyến

  1. Việc chạy phiên bản iOS 12 mới nhất là cần thiết và nếu không khắc phục được sự cố, bạn có thể bật và tắt Wi-Fi để xem liệu nó có giải quyết được sự cố hay không.
  2. Nếu bước trên không có tác dụng gì để kiểm tra sự cố của Wi-Fi, bạn phải kiểm tra bộ định tuyến của ISP hoặc Nhà cung cấp dịch vụ Internet xem có bị cúp không. Kiểm tra sự cố thông qua đường dây hỗ trợ khách hàng hoặc các trang mạng xã hội của ISP có thể giúp bạn phát hiện ra vấn đề. Sau khi bạn xác nhận rằng không có sự cố mất điện trong khu vực của bạn, bạn có thể thử rút phích cắm của bộ định tuyến trong một phút.

Giải pháp 2: Quên mạng Wi-Fi

Nếu kết nối Wi-Fi không hoạt động bình thường ngay cả khi đã kiểm tra bộ định tuyến và phiên bản hệ điều hành, bạn có thể buộc iPhone XR mới quên mạng. Đây là cách làm:

  1. Đi đến Cài đặt
  2. Nhấn vào kết nối Wi-Fi
  3. Chọn kết nối của bạn bằng cách nhấn vào chữ “i” trong vòng kết nối
  4. Cuối cùng, hãy nhấn vào Quên hệ thống này đi nằm ở đầu màn hình.

Giải pháp 3: Đặt lại cài đặt mạng

Bạn có thể chọn đặt lại cài đặt mạng của thiết bị khi gặp tốc độ chậm trên kết nối Wi-Fi.

  1. Tham quan Cài đặt ứng dụng
  2. Gõ vào ChungCài lại
  3. Gõ vào Đặt lại Cài đặt mạng

Bạn cũng có thể thử đặt lại cài đặt của thiết bị về mặc định của nhà sản xuất và sử dụng cùng một màn hình để nhấn vào Đặt lại tất cả các thiết lập.

Vấn đề 9: Sự cố dữ liệu di động

Đôi khi bạn có thể gặp biểu tượng "Không có dịch vụ" trên iPhone XR và cố gắng khởi động lại điện thoại. Nếu nó không hoạt động, bạn có thể kiểm tra nhà cung cấp dịch vụ xem có mất điện hay không thông qua phương tiện truyền thông xã hội và đường dây dịch vụ khách hàng. Sau khi xác định rằng không có sự cố mất điện tại địa phương của bạn, bạn có thể bật Chế độ trên máy bay trong vài giây và tắt nó đi. Kiểm tra lại dữ liệu di động để xem nó có hoạt động bình thường không. Tuy nhiên, có những bản sửa lỗi khác mà bạn có thể xem xét để khôi phục sự cố.

Giải pháp 1: Chuyển đổi dữ liệu di động hoặc LTE

  1. Đi đến Cài đặt và nhấn vào Di động
  2. Nhấn vào Dữ liệu di động
  3. Nhấn và bật LTE.
  4. Tắt dữ liệu

Nếu bạn muốn đóng dữ liệu di động hoàn toàn mà không cần bật bất kỳ thứ gì khác, đây là những gì bạn có thể làm:

  1. Đi tới Cài đặt và nhấn Di động.
  2. Nhấn vào Dữ liệu di động.
  3. Tắt dữ liệu.

Sự cố 10: Sự cố sạc không dây trên thiết bị

Khi sạc không dây trên thiết bị không hoạt động bình thường, bạn phải tháo vỏ nếu đang sử dụng và sạc lại điện thoại. Khi sử dụng phụ kiện của bên thứ ba để sạc thiết bị, hãy đảm bảo rằng phụ kiện đó được công ty chứng nhận.

Sự cố 11: Sự cố âm thanh với iPhone XR

Khi âm thanh của iPhone XR bắt đầu rè hoặc không rõ, bạn có thể làm theo các bước dưới đây trước khi mang máy đến trung tâm bảo hành của hãng.

  1. Bạn có thể thử khởi động lại thiết bị và thực hiện khôi phục cài đặt gốc nếu quá trình khởi động lại không hoạt động.
  2. Nếu âm thanh vẫn không rõ ràng, bạn có thể bật và tắt Bluetooth.
  3. Cố gắng tìm mảnh vỡ hoặc bụi bẩn chặn cổng Chiếu sáng hoặc lưới loa.
  4. Nếu chất lượng cuộc gọi bị sụt giảm, bạn có thể khởi động lại thiết bị hoặc kiểm tra đầu thu để đảm bảo không bị bụi bẩn bám vào tấm bảo vệ màn hình.

Bạn cũng có thể thử tháo vỏ hoặc chuyển LTE từ Thoại và Dữ liệu sang Chỉ dữ liệu và kiểm tra xem nó có khắc phục được sự cố hay không.

  1. Đi đến Cài đặt và nhấn Di động
  2. Chạm vào Dữ liệu di động Lựa chọn
  3. Nhấn và bật LTE
  4. Cuối cùng, hãy nhấn vào Chỉ thông tin

Khởi động lại thiết bị là một tùy chọn nếu micrô ngừng hoạt động hoặc bị ngắt đột ngột. Nếu không thể khôi phục thiết bị, bạn có thể liên hệ với Apple vì sự cố có thể liên quan đến phần cứng của thiết bị.

Cược cuối cùng

Mặc dù các bản sửa lỗi nhanh này có thể giúp bạn giải quyết các vấn đề trong iPhone XR, nhưng bạn có thể không nhận được kết quả mong muốn và giải pháp thay thế tốt nhất để giải quyết những vấn đề này là mang thiết bị đến trung tâm bảo hành gần nhất của công ty.

bài viết gần đây

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found