Các thiết bị của Samsung là một trong những thiết bị phổ biến nhất. Galaxy Note 4 đi kèm với một số tính năng thực sự tuyệt vời như camera 16 megapixel tuyệt vời, màn hình 5,7 inch với độ phân giải cao, v.v. Nó chỉ là một lựa chọn hoàn hảo cho những người yêu thích điện thoại thông minh. Nhưng vấn đề mà nhiều người dùng Note 4 phàn nàn là vấn đề Galaxy Note 4 bị treo. Đôi khi ứng dụng gặp sự cố hiển thị thông báo “Rất tiếc, ứng dụng của bạn đã dừng”.
Ở đây chúng ta sẽ thảo luận về những lý do đằng sau sự cố đóng băng của Galaxy Note 4 và các giải pháp để khắc phục nó.
Xem thêm: Cách khắc phục lỗi nhắn tin văn bản trên Galaxy Note 4
Các bước để khắc phục sự cố đóng băng của Galaxy Note 4
Tất cả các bản sửa lỗi có thể có của sự cố treo và treo Galaxy Note 4 được liệt kê ở đây. Hãy thử sử dụng từng cái một và nó sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề.
Phương pháp 1: Cập nhật phần mềm của điện thoại
Trước khi thực hiện bất kỳ bước nào, hãy cập nhật phần mềm của điện thoại vì nó có thể giải quyết được sự cố Galaxy Note 4 bị treo. Đối với điều đó, hãy làm theo các bước được đề cập bên dưới một cách cẩn thận.
- Chạm vào Ứng dụng từ màn hình chính của điện thoại.
- Chạm vào Cài đặt
- Nhấn vào Giới thiệu về thiết bị
- Nhấn vào Cập nhật phần mềm
- Chạm vào Cập nhật và nếu có bất kỳ bản cập nhật nào, hãy tiếp tục.
Làm theo các phương pháp tiếp theo nếu sự cố tồn tại sau khi cập nhật phần mềm.
Phương pháp 2: Cập nhật ứng dụng hoặc báo cáo sự cố
Đôi khi sự cố xảy ra khi bạn mở một ứng dụng cụ thể. Đảm bảo rằng bạn có phiên bản mới nhất của ứng dụng và nếu không, hãy cập nhật ứng dụng. Kiểm tra các bài đánh giá cho ứng dụng đó trên Samsung Apps hoặc cửa hàng Google Play và xem liệu những người dùng khác có phàn nàn về sự cố treo hay không. Nếu bạn thấy sự cố này là phổ biến, hãy liên hệ với nhà phát triển ứng dụng và báo cáo sự cố.
Phương pháp 3: Khởi động lại thiết bị của bạn, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu
Nếu Galaxy Note 4 của bạn chưa được khởi động lại trong 2 hoặc 3 ngày thì hãy làm điều đó ngay bây giờ, vì với việc khởi động lại, các ứng dụng và quy trình nền sẽ bị đóng và bạn cũng sẽ giải phóng bộ nhớ. Nếu bạn thấy sự cố vẫn còn thì hãy làm theo các bước:
- Nhấn vào Ứng dụng từ Màn hình chính của Galaxy Note 4 của bạn
- Quản lý Ứng dụng cần được khai thác
- Bây giờ bạn cần nhấn vào ứng dụng đã gặp sự cố
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu
www.androidpit.com
Phương pháp 4: Gỡ cài đặt các ứng dụng bạn không sử dụng
Ứng dụng thường xuyên gặp sự cố có thể không hoạt động tốt nếu bạn không có đủ bộ nhớ trên thiết bị của mình. Gỡ cài đặt các ứng dụng hoàn toàn không được sử dụng hoặc những ứng dụng bạn hiếm khi sử dụng. Ngoài ra, hãy xóa một số tệp phương tiện để giải phóng bộ nhớ trong.
Phương pháp 5: Định dạng thẻ SD của bạn
Nếu bạn đang sử dụng thẻ SD thì nó có thể gây ra sự cố đóng băng Galaxy Note 4 nếu thẻ bị hỏng. Tháo thẻ SD và xem các ứng dụng có hoạt động tốt không. Nếu bạn thấy thẻ đang gặp sự cố, hãy thử định dạng thẻ SD bằng cách đi tới Cài đặt> Menu Bộ nhớ. Trước khi định dạng, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu các tệp quan trọng.
Phương pháp 6: Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Nếu bạn không thể xác định nguồn gốc của sự cố treo hoặc treo điện thoại của mình thì bạn cần phải tiến hành khôi phục cài đặt gốc. Để làm điều đó, hãy đi tới Cài đặt> Quyền riêng tư> Đặt lại dữ liệu ban đầu> hoặc Cài đặt> Sao lưu và đặt lại> Đặt lại dữ liệu ban đầu. Đừng quên sao lưu dữ liệu của bạn.
Sau khi làm theo tất cả các phương pháp trên, nếu ứng dụng bị treo vẫn xảy ra sự cố thì đó có thể là lỗi phần cứng, vì vậy hãy liên hệ với kỹ thuật viên.
