Samsung’s J3 là một điện thoại thông minh giá cả phải chăng đã được ra mắt vào năm ngoái. Điện thoại có thông số kỹ thuật khá tốt, hoàn hảo cho một điện thoại thông minh cùng tầm. Tuy nhiên, có một số vấn đề mà người dùng gặp phải khi sử dụng điện thoại. Chúng tôi đã tập hợp một danh sách các vấn đề và các mẹo hữu ích về cách giải quyết chúng. Hướng dẫn ngắn này cung cấp các sự cố thường gặp của Samsung Galaxy J3 và cách khắc phục chúng.
Xem thêm: Top những tính năng tốt nhất của Samsung Galaxy Note 8
Các vấn đề thường gặp của Samsung Galaxy J3 và các bản sửa lỗi
Sự cố 1- Sự cố WiFi Samsung J3
Hai vấn đề phổ biến nhất mà người dùng gặp phải với Wi-Fi là sự cố kết nối và tín hiệu kém. Dưới đây là một số giải pháp khả thi cho vấn đề WiFi Samsung J3.
Các giải pháp
Tắt công tắc mạng thông minh
Tính năng này cho phép bạn tự động chuyển từ WiFi sang dữ liệu di động nếu kết nối Wi-Fi không ổn định. Công tắc ngắt tín hiệu thường xuyên, đặc biệt khi mạng WiFi của bạn đang cố gắng có được kết nối ổn định. Tắt tính năng này sẽ cho phép thiết bị của bạn tập trung vào việc có được mạng ổn định mà không cần phải quay lại thiết bị di động.
- Kết nối J3 của bạn với WiFi và đi tới Cài đặt
- Tiếp theo nhấn vào Kết nối
- Nhấn vào WiFi
- Bây giờ hãy nhấn vào Menu (biểu tượng ba chấm về phía bên phải của bạn)
- Nhấn vào Công tắc mạng thông minh và tắt nó đi
Đặt lại Cài đặt mạng
- Đi tới Cài đặt
- Nhấn vào Sao lưu & Đặt lại
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng
- Bạn có thể được nhắc nhập hình / mật khẩu / mã PIN nếu bạn đã bảo vệ điện thoại của mình bằng nó. Sau khi cần thiết, bạn cần nhấn vào Đặt lại Cài đặt để xác nhận.
Quên mạng và kết nối lại
- Trong bảng thông báo, giữ và nhấn biểu tượng WiFi - thao tác này sẽ mở Cài đặt WiFi
- Tìm mạng mà bạn gặp sự cố
- Sau khi xác định vị trí, hãy nhấn vào nó và sau đó nhấn một lần nữa vào Quên
- Khởi động lại thiết bị của bạn và kết nối lại với mạng WiFi từ mới
Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Tất cả chúng ta đều nhận thức được những vấn đề nhỏ có thể phát sinh nếu phân vùng bộ nhớ cache bị lỗi thời và lộn xộn.
- Đảm bảo rằng thiết bị của bạn có đủ pin. Nếu không, hãy sạc nó trước khi bạn có thể bắt đầu quá trình.
- Tắt Samsung J3 của bạn
- Nhấn và giữ đồng thời nút Trang chủ, nút Tăng âm lượng và nút Nguồn
- Hãy nhả Nguồn khi logo Samsung xuất hiện nhưng vẫn giữ nút Trang chủ và nút Tăng âm lượng
- Sau khi logo Android xuất hiện, hãy nhả nút Home và nút Âm lượng
- Sử dụng nút Giảm âm lượng và đánh dấu Xóa phân vùng bộ nhớ cache
- Xác nhận lựa chọn bằng nút Nguồn
- Sử dụng lại nút Giảm âm lượng để đánh dấu Có và thực hiện lựa chọn bằng nút Nguồn
- Khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại J3 và kiểm tra xem các sự cố WiFi vẫn tiếp diễn
Sự cố 2- Sự cố màn hình Samsung J3
Có nhiều loại sự cố màn hình khác nhau mà người dùng J3 đã và đang báo cáo. Một số trong số chúng như dưới đây:
- Các dòng trên màn hình
- Sự cố nhấp nháy màn hình
- Màn hình đen chết chóc
Dưới đây là một số giải pháp khả thi để khắc phục sự cố màn hình Samsung J3.
Các giải pháp
Cách tiếp cận để giải quyết vấn đề dòng trên màn hình và sự cố nhấp nháy màn hình là giống nhau.
Mặc dù có bất kỳ thiệt hại vật lý nào trên màn hình, một số người dùng phải đối mặt với các vấn đề về đường kẻ trên màn hình của họ. Đối với một số người, vấn đề là do màn hình nhấp nháy. Để bắt đầu, bạn có thể bắt đầu với cách khắc phục sự cố Samsung j3. Điều này có thể được thực hiện bằng cách khởi động lại và kiểm tra điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn. Trong Chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị tắt. Điều này sẽ giúp bạn hiểu nếu có sự cố với một trong các ứng dụng.
Chế độ an toàn
- Nếu có trục trặc phần mềm thì có thể khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn để xem sự cố có xảy ra hay không.
- Đầu tiên, hãy nhấn vào nút Ứng dụng gần đây và đóng tất cả các ứng dụng bằng biểu tượng Đóng
- Nhấn nút Nguồn và tiếp tục giữ nó cho đến khi các tùy chọn khác nhau hiển thị
- Nhấn và giữ nút Tắt nguồn, bạn sẽ thấy lời nhắc Khởi động lại vào Chế độ An toàn
- Nhấn vào tùy chọn này, thao tác này sẽ khởi động lại thiết bị nhưng sẽ mất nhiều thời gian hơn bình thường để khởi động. Bây giờ khi điện thoại khởi động lại, nó sẽ bắt đầu ở Chế độ an toàn. Bạn sẽ có thể thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của Màn hình chính.
- Nếu các dòng không xuất hiện trên màn hình của bạn thì có thể là do ứng dụng bị lỗi. Bạn cần gỡ cài đặt từng ứng dụng của mình hoặc thực hiện thiết lập lại dữ liệu ban đầu.
- Quay lại chế độ bình thường khá dễ dàng. Chỉ cần nhấn nút Nguồn và nhấp vào tùy chọn Khởi động lại.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Khi đang ở Chế độ an toàn, bạn cũng có thể thử và xóa phân vùng bộ nhớ cache để kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn. Quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache đã được đề cập ở trên. Xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ giúp ích vì nó sẽ làm mới và làm sạch điện thoại. Điều này cũng có thể khắc phục nhiều sự cố và các vấn đề nhỏ.
Hard Reset
Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu và cài đặt của bạn. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn thực hiện một bản sao lưu thích hợp trước. Sau đó, hãy làm theo các bước bên dưới:
- Nhấn và giữ đồng thời nút Home, nút Nguồn và nút Tăng âm lượng và đợi logo Samsung xuất hiện
- Sẽ mất một khoảng thời gian để menu Hard Reset xuất hiện
- Sử dụng nút Giảm âm lượng và cuộn xuống để tìm Wipe Data / Factory. Bây giờ hãy chọn nó bằng cách sử dụng nút Nguồn
- Cuộn xuống bằng cách sử dụng nút Giảm âm lượng để đánh dấu Có-Xóa tất cả dữ liệu người dùng và sau đó chọn một lần nữa bằng cách sử dụng nút Nguồn
- Samsung J3 của bạn sẽ xóa tất cả nội dung của nó và sau đó khởi động lại thiết lập màn hình ban đầu.
Màn hình đen chết chóc là khi điện thoại của bạn sẽ tự động tắt và không thể khởi động lại. Samsung J3 của bạn cũng sẽ không bật. Đây một lần nữa có thể là sự cố phần mềm hoặc phần sụn bị treo. Dưới đây là một số giải pháp khả thi để khắc phục sự cố Màn hình đen Samsung J3:
Tháo pin và Reset mềm
Vì J3 có pin có thể tháo rời, bạn có thể thử kéo nắp điện thoại thông minh của mình ra cẩn thận để tháo pin. Sau khi nhấn và giữ phím Nguồn trong một phút, sau đó đặt pin trở lại vị trí của nó. Khi bạn khởi động lại sau bước này, điện thoại của bạn có thể bật.
Sạc điện thoại của bạn đi
Sau khi thiết lập lại mềm, nếu bạn vẫn không thấy điện thoại của mình bật, hãy để nó sạc. Đảm bảo rằng tất cả các cáp, khe cắm và điểm cắm đều ổn.
Nếu điện thoại của bạn không khởi động thì bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ, cửa hàng sửa chữa hoặc Samsung.
Sự cố 3 - Samsung J3 quá nóng
Quá nóng là một điều khó chịu xảy ra với điện thoại thông minh của bạn. Có một số cách dễ dàng để đối phó với tình trạng quá nóng. Nó cần được xem xét ngay lập tức vì điện thoại thông minh để quá nóng trong một thời gian dài có thể dễ bị đơ và chậm. Nó cũng có thể dẫn đến lỗi phần cứng. Dưới đây là một số cách về cách bạn có thể ngăn chặn sự cố quá nhiệt của Samsung J3.
Các giải pháp
Sạc điện thoại ở chế độ an toàn
Thông thường, điện thoại sẽ hiển thị các vấn đề quá nhiệt khi đang sạc. Một số ứng dụng của bên thứ ba bị lỗi có thể gây ra nhiều sự cố và cản trở hoạt động của nó. Là một trong những giải pháp, bạn có thể thử và sạc J3 của mình ở chế độ An toàn. Thực hiện theo các bước đã đề cập ở trên. Sạc điện thoại của bạn ở chế độ này để kiểm tra xem sự cố vẫn còn. Bạn biết rằng ứng dụng của bên thứ ba là nguyên nhân gây ra hiện tượng quá nhiệt nếu điện thoại của bạn không hiển thị sự cố khi ở Chế độ an toàn. Sau đó, bạn có thể thử gỡ cài đặt từng ứng dụng một hoặc thực hiện thiết lập lại dữ liệu ban đầu.
Có một số điều nhỏ cần nhớ khi bạn đang sử dụng J3 của mình. Làm theo chúng sẽ giúp bạn tránh các vấn đề quá nóng:
- Tháo vỏ điện thoại khi bạn đang sạc.
- Tránh sử dụng điện thoại khi bạn đang sạc. Chơi trò chơi hoặc xem video trong khi điện thoại đang sạc không phải là điều bạn nên làm.
- Giữ điện thoại của bạn dưới ánh sáng mặt trời trực tiếp hoặc bất kỳ nguồn nóng nào trong thời gian dài có thể gây hại.
Khôi phục cài đặt gốc
Hard Reset cũng giúp giải quyết các vấn đề. Bạn có thể làm theo các bước được đề cập ở trên và thực hiện Hard Reset trên thiết bị của mình để giải quyết vấn đề Samsung J3 quá nóng.
Sự cố 4- Sự cố thẻ SD
Thẻ SD là một phần quan trọng của thiết bị của bạn. Nó giúp mở rộng lưu trữ dữ liệu trên điện thoại di động của bạn. Samsung J3 cung cấp bộ nhớ mở rộng tối đa 16 GB cho người dùng. Một số người dùng đã báo cáo sự cố với thẻ SD - thiết bị không thể nhận dạng thẻ trong khe cắm. Một vấn đề khác mà một số người dùng gặp phải là họ không thể chuyển dữ liệu từ bộ nhớ trong sang thẻ SD của họ.
Các giải pháp
Cắm lại thẻ SD
Tắt J3 của bạn và tháo thẻ SD khỏi khe cắm của nó. Lau sạch khe cắm bằng vải bông mềm và sau đó đặt lại thẻ SD vào vị trí của nó. Bây giờ khởi động lại để kiểm tra xem nó có hoạt động không.
Định dạng thẻ SD
Một giải pháp khác có thể là sao lưu thẻ SD của bạn trên máy tính hoặc máy tính xách tay và định dạng nó. Sau đó, bạn có thể sao chép lại nội dung một lần nữa và lắp lại thẻ.
Sự cố 5- Sự cố về pin Samsung J3
Samsung J3 cung cấp pin 2.600 mAh. Nếu bạn nhận thấy thiết bị của mình hết pin bất ngờ, bạn có thể thử một số cách khắc phục.
Các giải pháp
Tắt GPS
Khi trình theo dõi vị trí của bạn được bật, nó có xu hướng tiêu hao rất nhiều năng lượng. Chỉ bật nó khi bạn cần. Đây là những gì bạn có thể làm để vô hiệu hóa nó:
- Cài đặt> Vị trí và tắt nó đi. Bạn sẽ được nhắc đến Vị trí và màn hình đồng ý Vị trí trên Google. Nhấn vào Đồng ý để tắt chúng.
Tắt Bluetooth
Đảm bảo rằng Bluetooth của bạn đã tắt khi bạn không sử dụng nó.
Đóng ứng dụng nền
Các ứng dụng rất tốn điện và dữ liệu. Chúng sẽ tiếp tục tiêu thụ năng lượng và dữ liệu khi chúng đang chạy ở chế độ nền. Nhấn vào nút Ứng dụng gần đây và sau đó nhấn biểu tượng ‘X’ để đóng tất cả.
Sự cố 6- Màn hình cảm ứng Samsung Galaxy J3 không hoạt động
Có hai lý do giải thích tại sao màn hình cảm ứng có thể không hoạt động - vấn đề phần mềm và lý do khác có thể là vấn đề vật lý chẳng hạn như điện thoại của bạn bị ướt hoặc bạn vô tình làm rơi.
Nếu đó là sự cố vật lý, bạn sẽ cần liên hệ với nhà bán lẻ hoặc Samsung gần nhất. Mặt khác, nó không phải là, hãy thử các giải pháp dưới đây.
Các giải pháp
- Bạn có thể thử tháo thẻ SIM của thiết bị rồi lắp lại sau một phút. Bây giờ khởi động lại điện thoại của bạn.
- Có thể điện thoại của bạn đã tích lũy bộ nhớ cache và bị đơ hoặc lag. Xóa bộ nhớ cache của điện thoại bằng cách làm theo các bước ở trên.
- Một giải pháp khả thi khác là thực hiện Khôi phục cài đặt gốc.
- Đi tới Cài đặt trên thiết bị của bạn
- Chuyển đến Người dùng và Sao lưu
- Trên màn hình này, chạm vào Sao lưu và Đặt lại
- Tại đây chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu
- Bây giờ chọn Đặt lại thiết bị và sau đó nhấn vào Xóa tất cả.
Đọc thêm- Cách khởi động nhanh camera trên Samsung Galaxy S8
