Công nghệ Bluetooth không phải là mới. Mệt mỏi với dây và các thiết bị có dây, chúng tôi nhanh chóng chớp lấy cơ hội có các thiết bị thoát khỏi dây và hoạt động không dây. Nhưng mọi công nghệ đều có những khuyết điểm và Bluetooth cũng có thể có một số vấn đề có thể dễ dàng giải quyết. Nếu điện thoại Android của bạn không kết nối hoặc ghép nối với Bluetooth và bạn đang tìm giải pháp để khắc phục thì chúng tôi có một số mẹo dành cho bạn. Chúng tôi sẽ xác định lý do gây ra sự cố Bluetooth và xem xét các giải pháp có thể giúp bạn khắc phục sự cố.
Đọc thêm: Cách khắc phục điện thoại hoặc máy tính bảng Android không bật
Đi rõ ràng ra khỏi con đường
Để bắt đầu, hãy để chúng tôi tìm hiểu những điều cơ bản và những thứ rõ ràng nhất được sắp xếp. Bluetooth là công nghệ cho phép bạn kết nối không dây hai thiết bị để dữ liệu và thông tin có thể lưu chuyển giữa hai thiết bị. Một bước quan trọng để kết nối các thiết bị được gọi là ghép nối. Khi bạn ghép nối các thiết bị Bluetooth thành công, dữ liệu có thể được truyền dễ dàng từ thiết bị này sang thiết bị khác. Nhưng nếu ghép nối không thành công hoặc bạn không thể ghép nối các thiết bị, thì có vấn đề với phần cứng hoặc phần mềm của bất kỳ thiết bị nào trong hai thiết bị.
Một điều quan trọng cần nhận ra là điện thoại của bạn hoặc thiết bị bạn định ghép nối không phải lúc nào cũng ở chế độ ghép nối. Hãy để chúng tôi lấy ví dụ về kết nối tai nghe với điện thoại của bạn bằng Bluetooth. Bạn phải đảm bảo rằng tai nghe ở chế độ có thể ghép nối. Đó là, tai nghe của bạn phải ở chế độ ghép nối. Và điện thoại của bạn sẽ sẵn sàng để quét các thiết bị Bluetooth xung quanh nó.
Nếu chúng không ở đúng chế độ, các thiết bị sẽ không thể kết nối. Đây là bước cơ bản và rõ ràng nhất để ghép nối hai thiết bị Bluetooth. Vì vậy, khi bạn định sử dụng Bluetooth để ghép nối điện thoại của mình với một thiết bị khác, hãy đảm bảo rằng Bluetooth đã được bật trên điện thoại thông minh của bạn và trong thiết bị bạn muốn ghép nối với điện thoại của mình.
Với cách rõ ràng, giờ đây chúng tôi có thể tập trung vào các bước khắc phục sự cố sẽ giúp bạn khắc phục sự cố ngay cả sau khi bạn đã thử thiết lập kết nối Bluetooth bằng cách bật Bluetooth trên cả hai thiết bị.
Giải pháp 1: Chuyển đổi kết nối Bluetooth
Nếu không thể thiết lập kết nối Bluetooth hoặc nếu bạn không thể ghép nối hai thiết bị thì bước đầu tiên và cơ bản nhất của việc khắc phục sự cố là chuyển đổi kết nối Bluetooth. Kéo ngăn thông báo của điện thoại xuống và tìm biểu tượng Bluetooth. Tắt kết nối Bluetooth, đợi 10 giây và Bật lại. Bây giờ hãy thử kiểm tra xem điện thoại có thể ghép nối với thiết bị Bluetooth hay không
Giải pháp 2: Loại trừ các vấn đề liên quan đến thiết bị bạn đang kết nối
Trước khi chúng tôi bắt đầu khắc phục sự cố điện thoại hoặc máy tính bảng, điều quan trọng là phải loại trừ thực tế rằng thiết bị không phải là nguyên nhân gây ra sự cố. Để kiểm tra xem thiết bị có hoạt động hay không, hãy kết nối thiết bị với một thiết bị khác như điện thoại hoặc máy tính xách tay khác và kiểm tra xem thiết bị có hoạt động bình thường trên các thiết bị khác hay không. Nếu thiết bị Bluetooth hoạt động tốt trên điện thoại hoặc máy tính bảng khác thì vấn đề nằm ở điện thoại của bạn và việc khắc phục sự cố tiếp theo cần được thực hiện trên điện thoại. Nhưng nếu thiết bị không kết nối với điện thoại khác hoặc thiết bị khác thì vấn đề nằm ở thiết bị và bạn có thể phải làm theo hướng dẫn sử dụng thiết bị để khắc phục sự cố thiết bị hoặc bạn phải đưa thiết bị đến nhà sản xuất để kiểm tra hoặc đã thay thế. Đây là một bước quan trọng để đảm bảo rằng việc khắc phục sự cố tiếp theo của điện thoại trở thành một bước hợp lý khi cố gắng tìm kiếm giải pháp cho các sự cố Bluetooth như tại sao Bluetooth của tôi không kết nối.
Giải pháp 3: Khởi động lại điện thoại và thiết bị của bạn
Bắt đầu bằng việc khởi động lại điện thoại của bạn. Khởi động lại sẽ khắc phục các lỗi đơn giản và giúp điện thoại của bạn khởi động lại. Bật Bluetooth bằng cách kéo bóng thông báo của điện thoại xuống và nhấn vào biểu tượng Bluetooth sau khi điện thoại khởi động lại. Đảm bảo rằng thiết bị đang ở chế độ ghép nối. Để nó gần điện thoại của bạn và cho điện thoại của bạn một khoảng thời gian để quét tất cả các thiết bị lân cận.
Sau khi điện thoại của bạn hiển thị tên của một thiết bị trên màn hình, hãy nhấn vào thiết bị đó và kết nối. Nếu kết nối thành công và quá trình ghép nối hoạt động, thì sự cố đã được khắc phục, nhưng nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử khởi động lại thiết bị bạn đang cố kết nối. Khởi động lại thiết bị và đặt nó ở chế độ ghép nối và kiểm tra xem kết nối đã được thiết lập chưa và sự cố của bạn đã được khắc phục chưa.
Giải pháp 5: Xóa tất cả các thiết bị được ghép nối
Cho phép điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn bắt đầu lại bằng cách xóa tất cả các thiết bị đã được ghép nối trước đó. Rất có thể bạn đang xem danh sách có các thiết bị mà bạn đã ghép nối chỉ một lần và bạn sẽ không bao giờ ghép nối nữa. Tốt nhất là xóa các thiết bị như vậy khỏi danh sách của bạn và cho phép điện thoại của bạn thử ghép nối lại với thiết bị. Để xóa tất cả các thiết bị được ghép nối, hãy làm theo các bước sau:
- Đi vào menu Cài đặt trên điện thoại của bạn
- Nhấn vào Bluetooth
- Khi Bluetooth của bạn được Bật, bạn sẽ thấy danh sách các thiết bị mà bạn đã ghép nối với nó
- Có một biểu tượng cài đặt bên cạnh tên của từng thiết bị, hãy nhấn vào biểu tượng đó và hủy ghép nối thiết bị
- Làm điều này cho tất cả các thiết bị cho đến khi bạn không có thiết bị nào trong danh sách của mình
Sau khi tất cả các thiết bị được xóa, điện thoại của bạn sẽ bắt đầu quét lại các thiết bị mà nó có thể kết nối. Nó sẽ hiển thị thiết bị bạn muốn kết nối. Hãy thử ghép nối ngay bây giờ và kiểm tra xem nó có hoạt động không.
Giải pháp 6: Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache Bluetooth
Nếu Bluetooth trên điện thoại của bạn trước đây hoạt động bình thường nhưng gần đây bạn bắt đầu nhận thấy sự cố Bluetooth, thì bạn phải xem xét xóa các tệp bộ nhớ cache của Bluetooth trên điện thoại của mình. Các tệp bộ nhớ cache có thể bị hỏng trong một khoảng thời gian hoặc do một số chỉnh sửa hệ thống. Xóa những tệp này là vô hại vì chúng chỉ chứa dữ liệu giúp điện thoại của bạn làm cho trải nghiệm Bluetooth của bạn trở nên trơn tru. Các tệp này được tự động tạo lại một lần nữa khi bạn sử dụng Bluetooth. Để xóa bộ đệm Bluetooth, hãy làm theo các bước sau:
- Đi tới menu Cài đặt trên Điện thoại của bạn từ ngăn của thông báo
- Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng
- Bạn sẽ tìm thấy toàn bộ danh sách các ứng dụng trên màn hình tiếp theo. Từ các tab trên cùng, vuốt sang ‘Tất cả’ để tất cả các ứng dụng được hiển thị.
- Tìm kiếm Bluetooth và nhấn vào nó
- Trên màn hình tiếp theo, dừng ứng dụng một cách mạnh mẽ bằng cách nhấn vào Buộc dừng
- Tiếp theo, chạm vào Clear Cache và xác nhận lựa chọn của bạn bằng cách chạm vào OK
Sau khi bộ nhớ cache được xóa, hãy khởi động lại điện thoại của bạn và thử kết nối lại một lần nữa. Kiểm tra xem điện thoại của bạn có thể thiết lập kết nối hay không và kết nối có hoạt động bình thường hay không.
Trong khi xóa bộ nhớ cache chỉ xóa các tệp bộ nhớ cache, việc xóa dữ liệu Bluetooth giống như đặt lại kết nối Bluetooth của bạn để nó bắt đầu lại. Không có chi tiết nào trước đó của Bluetooth sẽ được lưu sau khi đặt lại dữ liệu, vì vậy nếu bạn có bất kỳ kết nối hoặc ghép nối Bluetooth nào trong danh sách thiết bị được ghép nối của Bluetooth, tất cả các kết nối đó sẽ bị mất hoàn toàn. Bạn sẽ phải ghép nối lại tất cả các thiết bị sau khi dữ liệu bị xóa. Chúng tôi xóa dữ liệu để mọi tệp bị hỏng sẽ bị xóa và Bluetooth sẽ có cơ hội khởi động giống như lần đầu tiên khởi động. Làm theo các bước sau để xóa dữ liệu Bluetooth:
- Đi tới menu Cài đặt trên thiết bị của bạn bằng cách chạm vào biểu tượng Cài đặt từ bóng thông báo trên điện thoại của bạn
- Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng và đi đến tab có nội dung 'Tất cả'
- Tìm kiếm Bluetooth và nhấn vào nó
- Bây giờ hãy nhấn vào tùy chọn có nội dung Xóa dữ liệu.
Sau khi dữ liệu đã được xóa sạch, hãy khởi động lại điện thoại của bạn rồi bật kết nối Bluetooth. Với thiết bị khác ở chế độ ghép nối, hãy để điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn tìm kiếm thiết bị và thiết lập kết nối. Khi quá trình ghép nối hoàn tất, hãy kiểm tra xem kết nối có hoạt động trơn tru không và sự cố đã được khắc phục chưa.
Giải pháp 7: Cập nhật phần mềm
Thiết bị Android của bạn có thể do một bản cập nhật có thể bao gồm các bản cập nhật cho một số ứng dụng nhất định có thể gây ra sự cố cho Bluetooth. Có rất nhiều thứ có thể được khắc phục với sự trợ giúp của bản cập nhật. Cập nhật phần mềm của điện thoại để đảm bảo rằng Bluetooth của bạn hoạt động như mong đợi. Để kiểm tra các bản cập nhật theo cách thủ công, hãy làm theo các bước sau:
- Đi tới menu Cài đặt trên điện thoại của bạn
- Cuộn xuống để tìm Giới thiệu về thiết bị và nhấn vào nó
- Chạm vào Cập nhật phần mềm (Cập nhật hệ thống) và sau đó Cập nhật phần mềm của điện thoại của bạn
Sau khi cập nhật xong, điện thoại của bạn sẽ khởi động lại. Sau khi điện thoại khởi động lại, hãy thử sử dụng Bluetooth và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Ngoài ra, hãy kiểm tra các bản cập nhật cho thiết bị Bluetooth mà bạn đang cố gắng kết nối với điện thoại hoặc máy tính bảng của mình. Có khả năng thiết bị không được cập nhật và có thể gây ra sự cố vì điều này. Thử thiết lập kết nối và kiểm tra xem nó có hoạt động như mong đợi hay không.
Giải pháp 8: Chế độ an toàn
Khi bạn sử dụng điện thoại của mình ở Chế độ an toàn, nó sẽ tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba và hoạt động theo cách cơ bản nhất. Điều này giúp bạn xác định các vấn đề có thể liên quan đến các ứng dụng của bên thứ ba. Đôi khi các ứng dụng của bên thứ ba có thể là thủ phạm gây ra sự cố cho thiết bị của bạn. Bluetooth có thể bị ảnh hưởng bởi một trong các ứng dụng của bên thứ ba và cách tốt nhất để xác định sự cố là sử dụng điện thoại ở Chế độ An toàn và kiểm tra xem Bluetooth có hoạt động ở Chế độ An toàn hay không.
Để sử dụng thiết bị của bạn ở Chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau cho Jellybean 4.1 trở lên:
- Nhấn và giữ nút nguồn để hiển thị các tùy chọn nguồn trên màn hình của bạn
- Bây giờ, hãy nhấn tùy chọn Tắt nguồn trên màn hình của bạn cho đến khi bạn thấy một cửa sổ bật lên sẽ hỏi bạn có muốn khởi động lại điện thoại hay không là Chế độ an toàn
- Nhấn vào Ok và cho phép điện thoại của bạn khởi động lại
- Khi điện thoại của bạn khởi động lại, nó sẽ hiển thị Chế độ an toàn ở cuối màn hình.
Đối với điện thoại đang sử dụng phần mềm cũ hơn Jellybean 4.1, bạn chỉ cần khởi động lại điện thoại của mình và đảm bảo rằng khi điện thoại khởi động lại, bạn nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và Giảm âm lượng cùng nhau. Khi điện thoại hoặc máy tính bảng khởi động lại, bạn sẽ thấy Chế độ an toàn trên màn hình.
Hãy thử sử dụng Bluetooth ở Chế độ an toàn và kiểm tra xem nó có hoạt động không. Nếu bạn làm như vậy thành công thì có một ứng dụng trên thiết bị của bạn có thể đang can thiệp vào kết nối Bluetooth. Để tìm ứng dụng, bạn có thể khởi động lại điện thoại của mình và nó sẽ trở lại chế độ bình thường. Sau đó, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt các ứng dụng mà bạn cho rằng có thể gây ra sự cố.
Giải pháp 9: Khôi phục cài đặt gốc
Đặt lại điện thoại về cài đặt gốc là một cách bắt đầu với một phương tiện gọn gàng. Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu và tất cả các ứng dụng của bên thứ ba khỏi điện thoại của bạn. Điều quan trọng là tất cả dữ liệu phải được sao lưu khi bạn đặt lại thiết bị của mình về cài đặt gốc. Các thiết bị Android đã có tùy chọn sao lưu dữ liệu điện thoại nhưng bạn nên chuyển tất cả ảnh, video và tệp quan trọng sang máy tính trước khi chọn đặt lại điện thoại.
- Chuyển đến menu Cài đặt trên điện thoại của bạn.
- Nhấn vào Sao lưu và Đặt lại.
- Bạn có thể chọn tùy chọn Sao lưu và Đặt lại nếu bạn muốn sao lưu dữ liệu của mình trước khi đặt lại thiết bị.
- Nhấn vào Khôi phục cài đặt gốc.
Điện thoại của bạn sẽ bắt đầu quá trình đặt lại thiết bị của bạn bằng cách xóa tất cả thông tin và dữ liệu được lưu trữ trên thiết bị của bạn. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, bạn có thể thử sử dụng Bluetooth để kiểm tra xem nó có hoạt động hay không. Nếu sự cố của bạn đã được khắc phục thì bạn có thể khôi phục tất cả dữ liệu vào thiết bị của mình.
Mặt khác, nếu sự cố Bluetooth của bạn vẫn tiếp diễn thì rất có thể có sự cố trong các kết nối vật lý có thể gây ra sự cố. Để giải quyết vấn đề, hãy mang điện thoại của bạn đến chuyên gia hoặc nhà sản xuất. Đối với điện thoại còn bảo hành, bạn có thể được thay thế.
Phải làm gì khi Bluetooth của tôi kết nối với thiết bị nhưng Bluetooth được chia sẻ đã dừng?
Đây là sự cố thường gặp khi người dùng cập nhật lên Android Jellybean 4.3. Khi phần mềm thêm hỗ trợ cho BLE (Bluetooth Low Energy), một lỗi đã khiến kết nối Bluetooth bị ngắt với lỗi cho biết: “Rất tiếc, Bluetooth Share has Stopped”. Giải pháp cho vấn đề này là sử dụng một ứng dụng có tên là Bluetooth Crash Resolver.
Mặt khác, đối với những người dùng muốn sử dụng một giải pháp khác, họ có thể đặt lại thiết bị về Cài đặt gốc. Bản cập nhật đã sửa lỗi. Vì vậy, nếu bạn đang sử dụng Jellybean 4.3 thì bạn phải xem xét cập nhật phần mềm để đảm bảo rằng Bluetooth hoạt động như mong đợi.
Tại sao Bluetooth của tôi không bật?
Đôi khi, Bluetooth sẽ không bật. Trong những lúc như thế này, bạn nên khởi động lại điện thoại và thử bật Bluetooth. Mặc dù sự cố thường được khắc phục bằng cách khởi động lại, nhưng nếu nó xuất hiện lại, hãy xem xét xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Bluetooth và khởi động lại thiết bị để khắc phục sự cố.
Phải làm gì khi Bluetooth không kết nối với ô tô của tôi?
Nếu bạn thấy rằng Bluetooth không thể ghép nối với ô tô thì hãy đảm bảo rằng bộ phụ kiện trên ô tô vẫn ổn bằng cách thử kết nối một thiết bị khác. Bây giờ bạn phải hiểu rằng các giao thức và tiêu chuẩn Bluetooth được sửa đổi rất thường xuyên. Các giao thức mới được thêm vào và bạn có một trong những điện thoại thông minh mới nhất, nhưng bộ Bluetooth trên ô tô của bạn đã rất cũ nên có thể có vấn đề về khả năng tương thích giữa cả hai.
Nếu bạn bắt đầu gặp sự cố sau khi cập nhật chương trình cơ sở của điện thoại gần đây, thì bạn có thể muốn kiểm tra xem bộ Bluetooth trên ô tô của mình có còn tương thích hay không.
Nếu đúng như vậy, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại và kết nối lại. Để làm đươc như vậy, hãy tuân theo những bước sau:
- Tắt điện thoại của bạn
- Nhấn và giữ nút Nguồn và nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính cùng nhau
- Khi biểu tượng Android xuất hiện trên màn hình, hãy thả nút Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại cho đến khi bạn nhìn thấy màn hình cho chế độ Khôi phục.
- Sau khi điện thoại có menu khôi phục, hãy nhả tất cả các nút và sử dụng phím âm lượng để điều hướng đến tùy chọn có nội dung 'Wipe Cache Partition'
- Sử dụng phím Nguồn để xác nhận lựa chọn của bạn
Thiết bị của bạn sẽ xác nhận rằng phân vùng bộ nhớ cache đã bị xóa và nó sẽ trở lại màn hình cũ. Bây giờ sử dụng nút Âm lượng để đánh dấu tùy chọn khởi động lại thiết bị và nhấn phím nguồn để xác nhận khởi động lại.
Sau khi thiết bị khởi động lại, hãy thử kết nối lại để kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Tất cả các giải pháp này sẽ hoạt động để khắc phục bất kỳ điện thoại hoặc máy tính bảng Android nào không kết nối hoặc ghép nối với Bluetooth, bao gồm Samsung S5, Samsung S6 và S6 Edge, LG G3, LG G4, Nexus 5, Nexus 6, HTC One, HTC One M7, HTC One M8, v.v. Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố ngay cả khi đã thử tất cả các giải pháp này, hãy liên hệ với nhà sản xuất, cửa hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Đối với điện thoại còn bảo hành, nhà sản xuất cũng có thể thay thế điện thoại.
Bạn cũng có thể đọc: Cách sao chép và dán văn bản trên Android
